引用:
chaeung寫到:
個人獨斷的偏見：
現在練就一身本事: 不把自己當人看, 要當成電腦看, 讓自己的腦海與對方的螢幕同步...
"左下角開始,往右上一點有個我的電腦看到沒?在上面按右鍵會拉個選單出來,先點最下面的內容出來看,最左上是一般,右邊那個電腦名稱點一下,下面有個變更點一下,在工作群組輸入XXXX然後確定確定,記得先不要重開,然後..."
"左下角開始,往右上一點有個我的電腦看到沒?在上面按右鍵會拉個選單出來,點上面數下來第四個管理,然後左邊上面數下來第五個是不是本機使用者及群組? 點兩下展開看下面的使用者裡面,在Login的ID上點右鍵第一個就是重設密碼,然後..."
"PowerPoint上面是不是有個工具,點下來再點選項,選項中 ...
我也是用這招
如果跟對方講「專有名詞」他們一定找不到
用這種方法比較實際
但是有時候有些硬體問題，我叫對方檢查某些地方
然後他會回答「應該不是這裡的問題啦」、「我覺得那個沒壞啊」
我聽了就火大，心想：「我又看不到你的電腦，只好一步一步檢查，你那麼行還問我」
如果是軟體的問題，我通常用VNC遙控
絕對不要解釋和教他怎麼排除故障
因為下一次，同樣的問題，他還是不會解決，還是會打電話來問
所以幹麼浪費口水和力氣
最討厭的是又不記又想問的人
