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 TWed2k » 文字海洋 » [閒聊]太客氣，所以是我的錯.... RSS   



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主題: [閒話家常] [閒聊]太客氣，所以是我的錯....   字型大小：小|中|大|巨  ← →
hjw930
銀驢友〔初級〕
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#1 : 2013-9-22 10:58 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (39) 引言回覆
之前連續接到A金控的電話行銷，第一次在上班，就跟對方講不需要。結果對方不死心，一直拖著我講。後來我直接說我在上班，要忙了，他才把電話掛掉。後來又打了幾次，每次都跟我講了快一個小時，只要我提到「不需要」、「再考慮」時，對方就把內容重覆一次，好像我沒聽懂他們的產品一樣。最後一次我受不了，直接跟他說，我想好後再跟你連絡，然後把電話掛了。

只有我無法忍受他們這樣一再騷擾，就跟金管會檢舉。隔天金管會承辦人打電話給我，跟我說他們有規範電話行銷的準則，不可以這樣過度騷擾。結果後面就補了一句，可能是我拒絕得太客氣，讓他們覺得有機會，所以才一直打電話。如果我一開始說不要後，就直接掛電話，他們應該就不會再打。

聽完後真的讓我無言，因為我沒直接掛電話，所以被騷擾是我的錯.......

[hjw930 在  2013-9-22 12:27 PM 作了最後編輯]


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CTR
青銅驢友
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#2 : 2013-9-22 11:25 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (12) 引言回覆
當上級單位要推出很爛的商品與政策時.下級單位只好連哄帶騙.騙到最後只好連自己也騙下去.
可自己下去買公司商品.或是乾脆騙人一輩子.

這種電話立刻掛掉還比較好.免得讓那些業務自願被企業奴役.


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shelley0411
銀驢友〔中級〕
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土星人

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#3 : 2013-9-22 11:33 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (9) 引言回覆
我記得上次好像在哪聽過還是看過可以問個人資訊是哪裡提供的，然後去跟他說不願再提供個人資訊使用，如果他繼續提供就可以求償


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dondondon
銅驢友〔初級〕
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#4 : 2013-9-22 12:01 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (15) 引言回覆
上次站上確實有人說過可以到該金控公司要求，不要把你的資料提供的行銷部門，
你是被金管會唸......
我上次因為沒有很強硬的拒絕該行銷人員，最後她要掛電話前，還怪我浪費她的時間


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topedia
銀驢友〔初級〕
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#5 : 2013-9-22 01:30 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (12) 引言回覆
電訪很多本身就是該業務人員，有的真的只是電訪。
該工作其實也不好做，要打多少電話、電話中/實際上能邀約到多少人、成交機率...，
電訪同時也要做成紀錄，一邊講電話一邊盯螢幕、看名單、敲鍵盤。像掛電話、發瘋之類的也會被記下來...XD
而且電訪內容的錄音還會被上面拿來檢討。

除非想跟他哈拉，不然直接拒絕掉就好了；不想在接到電話的話，就請他不要再打來即可。


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galfn
驢有所悟
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#6 : 2013-9-22 02:04 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (13) 引言回覆
其實電話行銷業務也是很辛苦，不過我接到電話的時候還是很想要掛掉......


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mmcatdog
銀驢友〔高級〕
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#7 : 2013-9-22 03:50 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (12) 引言回覆
他行銷工作辛苦 難道我們上班就不辛苦
同樣是工作為何我要體諒他的辛苦 被煩的人就活該體諒他的辛苦
講難聽點 如果電話回答有模糊處被詐騙跟被設陷阱的也不在少數


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raidendxw
銀驢友〔中級〕
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#8 : 2013-9-22 05:28 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (15) 引言回覆
業務員行銷辛苦 你上班也辛苦 所以最好的方法就是果斷的拒絕 這樣才不會浪費雙方的時間

這類電話我通常很快就能拒絕掉 (聽完開頭說明後如果確定真的不會是自己需要的)
你不需要口氣很差 也不需要講難聽的話 但你拒絕一定要堅定果斷
少數遇到很盧的 你就一直打斷她的說明跟他說"不好意思真的不需要"
她一打算解釋說明什麼你就馬上又打斷她的說話"不好意思真的不需要"
不要給她太多的說明時間 不要聽她慢慢說明...
一般都會知難而退 她們只想找潛在的客源不可能會特意去跟你浪費雙方的時間 那對他們也沒好處


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aeolus0829
銅驢友〔高級〕
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#9 : 2013-9-22 06:19 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (9) 引言回覆
你真的太客氣了

這種業務如果人話講不聽，我通常就不再講，電話放一邊
隨他愛講多久就講多久


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noise
青銅驢友
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#10 : 2013-9-22 10:45 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (6) 引言回覆
在金管會接電話,我印象中聽到是各銀行派去接的,所以.......


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badkid
銀驢友〔中級〕
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海狼級潛艇

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 ． 不知道~
#11 : 2013-9-22 11:41 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (9) 引言回覆
偶的作法~

您好..目前並不需要 ~
另..請把我的電話記錄一下..不要有電話行銷的..謝謝~


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ericshliao
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#12 : 2013-9-23 12:09 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (9) 引言回覆
樓主的耐心真好，可以讓電話行銷員跟你講好幾次，每次都講到快一個小時。
既然不想聽，就算為了表現出有教養的模樣，頂多是做到不口出惡言也就夠了，為何不直接掛電話?
這是我很難以想像的事。


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innova
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 ． 火星
#13 : 2013-9-23 02:31 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (5) 引言回覆
我上次接到 插旗銀行 電話 問我有沒有房子要轉貸
我說 我有房子 想聽看看它們房貸利率是不是比我現有的低
...
哈拉半天
原來他們只開辦台北地區房貸
我房子在台南...so~
後來就只好跟他說謝謝

過了幾個月
奇差無比 的 插旗淫行 又換一個人打電話來問我有沒有房子想要轉貸
我一聽 就直接問： 你們是不是只開辦台北地區房貸？
我房子在台南 你們能辦理嗎？
後來直接請他做紀錄 要他們不要再打過來問了

又過了幾個月
這間 名符其實 奇差無比的美商 插旗淫行 他X的又打來問我要不要辦房貸
我你他x的ooxxggyyabcd......


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kiruachu
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#14 : 2013-9-23 04:18 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (3) 引言回覆
有一次接了電話說只要打擾五分鐘就好
我也很客氣的想說那就聽你五分鐘想表達什麼
殊不知他卻讓我講了半小時的"不好意思我不需要"
還不停的重複說明保險內容
索性直接電話擺一旁讓他自己說到開心
還給我講了半小時後才說"喂~"
本來對電訪有耐心的我，現在都直接拒絕掛電話


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#15 : 2013-9-23 05:39 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (2) 引言回覆

引用:
galfn寫到:
其實電話行銷業務也是很辛苦，不過我接到電話的時候還是很想要掛掉......


就是考量他們做這一行辛苦，所以我通常都不會直接掛電話，算是給他們一個基本的尊重。

但是我尊重他的結果，卻是一而再、再而三的打電話來吵我，這就讓我無法接受


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