上報了 
引用:
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=173748
【聯合報╱記者鄒秀明／台北報導】
全球最大
硬碟製造商Seagate希捷公司坦承多款
硬碟韌體有瑕疵，但昨晚在拍賣網站上，仍有被指有問題的
硬碟販售。 記者黃義書／攝影
台灣希捷昨天表示，該公司去年12月生產的Barracuda 7200.11、DiamondMax 22、Barracuda ES.2 SATA等產品可能韌體有問題，雖非全部都出問題，但仍建議消費者透過韌體更新升級方式，避免出現電腦開機後無法讀取
硬碟資料狀況。
近期各大電腦技術論壇出現希捷特定
硬碟產品導致電腦當機的討論串，一位吳姓電腦玩家表示，市面玩家對相關災情眾說紛紜，有人仍正常使用，有人則出現電腦無法讀取
硬碟的問題。
希捷強調，此問題不會影響儲存資料，所有資料仍然在
硬碟裡，萬一真的無法存取資料，承諾提供免費資料復原服務。
希捷表示，如果不確定
硬碟是否有問題，可查詢希捷客服網址，或直撥客服中心電話「00-800-0830-1730」或透過「
sfdc.apacsupport@seagate.com」電子信箱，告知產品型號、序號、韌體版本，取得協助。
希捷今年起產品保固期限由5年改為3年，也引起網友質疑；不過，希捷昨天強調，保固期縮短與此事件沒有任何關係。
引用:
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=173749
【聯合報╱記者曾懿晴／台北報導】
近半年全球電腦等資訊產品
硬碟災情四起，許多用戶抱怨
硬碟無故故障。19日，全球最大
硬碟公司希捷Seagate在官網上公告承認，已售出的許多型號
硬碟韌體可能有瑕疵。
希捷至昨天僅願意替受害消費者更換新品，不願負責挽救無法讀取的
硬碟內容，引發全球消費者憤怒，上希捷官網抗議，官網一度暫時關閉，說法逐漸緩和。
日本東京電器街秋葉原許多經銷商昨天得知此事，在第一時間將商品下架，但台灣經銷商起初遲遲沒有動作，引發消費者不滿。消基會董事長謝天仁表示，台灣經銷商應盡快將瑕疵商品下架停售。希捷應有一套完整的補償機制，而非僅換新品或更新韌體，將問題丟回給消費者，「消費者可考慮集體向業者主張應有的權益。」
消費者指出，希捷官網本次公布的問題
硬碟型號，幾乎涵蓋該公司全系列
硬碟產品，隨時有可能因
硬碟故障而損毀電腦內所存資料。希捷19日在官網上表示，近日將釋出改善的韌體供用戶自行下載更新。
希捷公司公告問題產品網址
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?
Tab=search&Hilite=&Module=selfservice&TargetLanguage=
selfservice&DocId=207931%20NewLang=en。總公司最新說法，有問題的這批
硬碟是去年十二月三個生產線所製造。
目前台灣救援
硬碟資料的價格大約自兩三萬台幣起跳，部分救援公司索價甚至超過十萬元，還有
硬碟救援公司員工私下戲稱這是「天上掉下來的禮物」。
「即使不是使用該公司
硬碟的用戶，也應養成備份資料的習慣。」專家指出，若電腦是近兩年內組裝的，很有可能是安裝希捷生產的這批問題
硬碟，應立即備份電腦內的資料，更新韌體前盡量避免關機。
專家表示，若
硬碟已故障，使用者僅能在更換新品或花錢送去
硬碟救援公司修復作選擇。沒有自行更新
硬碟韌體能力的用戶在找到解決方法前，應將所有資料先行備份。
