TWed2k - 轉貼文字區 - [轉貼]不通情理? 老公過世停機違約

tangier1234
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#1 : 2009-9-28 05:59 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

有婦女因為丈夫過世，到中華電信辦理手機停話，結果發現門號有綁約，要繳清違約金才能退機，或是到法院拋棄繼承，失去老公已經很傷心，又覺得電信公司不通情理，心情跌到谷底。

李太太神情看起來非常憔悴，拿出老公生前使用的手機，每次看到這個就會睹物思人，格外難過，想去電信公司退號停機，竟然還要繳3000元的違約金，或者是到法院拋棄繼承，讓她覺得心力交瘁，李太太也知道門號有綁約，但是申辦的人已經過世，電信公司還堅持要收違約金，她氣不過找上消保官。

於法來說電信公司的處理方式雖然並沒有錯，但是在情理上李太太還是很難接受，和李太太有一樣情況的鄭女士也遇過一樣的問題，當時雖然花錢了事，但是卻對電信公司失去信心，站在電信公司的立場來說，依規定處理或許對廣大的消費者來說比較公平，但是現階段對死者的家屬來說，心情上實在很難釋懷。

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平凡小任
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#2 : 2009-9-28 06:03 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

有綁合約都是照合約來
沒辦法
他才不會管你中途發生什麼變故呢
又不是保險
兩者差距太大
也就是越來越像西方那樣重制度
情理方面可能會慢慢薄弱化吧
不知道他一個月是多少錢基本費
應該可以暫停使用然後跑最低費用撐到合約結束
雖然我也覺得華電的合約設計怪怪的
都沒在使用還要繳七折的費用

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嗚^^c
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#3 : 2009-9-28 07:17 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

中華電信真的很不會做人

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ken91
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#4 : 2009-9-28 09:22 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

以後綁約前要先投保險...

引用:

不知道他一個月是多少錢基本費
應該可以暫停使用然後跑最低費用撐到合約結束
雖然我也覺得華電的合約設計怪怪的
都沒在使用還要繳七折的費用

假如可以就好了,可惜很多綁約的都是貪贈品,當初綁約時的月租往往都已經是最低限.

[ken91 在 2009-9-28 09:24 PM 作了最後編輯]

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#5 : 2009-9-28 09:50 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

引用:

ken91寫到:

假如可以就好了,可惜很多綁約的都是貪贈品,當初綁約時的月租往往都已經是最低限.

[ken91 在 2009-9-28 09:24 PM 作了最後編輯]

按照這裡
http://service.hinet.net/2004/contract.htm
第24條提到都沒用可以七折
不過這是網路的部分
電話就不知道了
應該也有類似的條款
畢竟行為人已經不在了
再綁約再拿跟原本一樣的錢也是怪怪的阿

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#6 : 2009-9-29 08:42 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

如果遇到天災而無法提供服務的時候呢？通常都說是人力無法避免。真是如此嗎？誰來認定是人力無法避免？
以這個案例最直接的方式就是辦理限定繼承，那個手機門號就不要繼承了，也就沒有所謂的違約問題，難道中華電信要跟死人收違約金？這並不是什麼難解的問題。

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kenken
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#7 : 2009-9-29 10:02 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

要是我我會說

你要找當事人要違約金
那我叫他 "燒給你" = =

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d22977
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#8 : 2009-9-29 07:11 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

他既然有榜約那應該享受有優惠
人生前優惠已經享受過了
死了優惠就要取消不履行應有的義務也說不過去

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tony66
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#9 : 2009-10-1 09:26 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

都麻依法處理

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#10 : 2009-10-1 11:33 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

凡事依法，但法理之下也能變通，這才是最好的處理方式。
所謂優惠也是電信公司和手機商互相配合，在怎樣也不會做賠本的生意。

其實任何做法都沒有對錯，那公務人員如照法做，一定又會被說無苦民所苦，
想想還真好笑，事情對對反兩面，總是照著當事人的心情走。

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鍛鐵驢友

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#11 : 2009-10-1 12:29 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

依法處理吧，如果有些事通情理，反而會造成一些麻煩，規定就造規定啦，不然就到法院拋棄繼承，什麼都不用

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