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 TWed2k » 文字海洋 » [閒聊] 拖了九年的 B.B.CALL 帳單 ...>.< , 中華電信管理還真鬆散呀 RSS   



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主題: [閒話家常] [閒聊] 拖了九年的 B.B.CALL 帳單 ...>.< , 中華電信管理還真鬆散呀   字型大小：小|中|大|巨  ← →
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銀驢友〔初級〕
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#1 : 2005-9-18 02:42 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
這兩天為了要解決另一棟樓房客的網路  (不是我的房客) ,俺受命將自己的市內電話辦理移機 ,
意外被中華電信的系統堵到一張"九年前"的陳年帳單 ! (民國 85年八月份通信費)


客服人員的解釋：
因為系統變更 , 資料查詢由 "機號" 改為 "証號" (身份証) !
故此 , 一堆原本無法發覺的問題一一浮現 ....

不繳 , 也可以 ! 不會被催收... 因為 , 該筆帳單已被"列入年度呆帳" !!!!
不過 , 日後該証號名下的所有異動及申辦 , 系統都不會允許通過 ....>"<~~  凸

怪了 !?
俺從 85 年以來 , 共申請過三線市內電話、兩次移機、一次 ADSL....
中華電信的系統怎從來沒攔截過 ?

俺或許可以不承認這筆帳單的合法性 ! 本來想說 --- 誰知道你們從那裡硬塞一筆 !?

真是 %$$# .... , 都過了這麼久 , 俺怎可能記錄到是否有繳過 !?
就連公司法規定的"稅務記錄"、勞基法規定的"顧主保受僱員工資料" , 都不需要保留那麼久 !!

哀家這次就認了 , 不跟他們爭了 , 曲曲 $550 , 沒必要花那麼多心神去翻九年前的單據 ..
記得剛退伍時俺東西都沒丟 , 或許還留著...
(那 BB.CALL 是當年服役時 , 為了跑外務連絡用 , 長官建議申辦)

尤此次跟中華客服交手的經驗 , 感覺他們的內部管理的確有點糟 ...除了上面的陳年帳單事件外 ,
還有 , 申辦移機竟也可以經由"123 轉線上客服申辦" !!!! .....(便民是便民啦....只是有點....)

照說 , 現在臨櫃的任何異動及申請 , 都需要 "雙証件" , 為的就是防止弊端 ,
以防詐編集團過度利用人頭戶 , 以及個人門號遭到冒用申辦異動.....

俺也問 123線上客服一句：你們如何驗証俺是不是本人申請異動 ?
客服答：我們會向您查詢您當初申辦時的＂基本資料＂....

說實在 , 要盜取個人基本資料已非難事 ,
1.> 先由信箱偷取電信帳單 , 取得"用戶姓名"、"門號"
2.> 再由用戶姓名 , 調查該用戶的基本資料 , 如身份証號等 ...
(這部份大家應該都會同意 , 對詐騙集團來說輕而易舉)

如此 , 俺的門號即有可能遭冒名申請異動 !
再加上申請移機的目的地地址 , 不需該地址屋主的任何証明允許 , 即可裝機 !! ...
(俺以前在租屋地申請市內電話 , 都還需要"租賃契約"証明)

有人會問 , 門號被偷移走 , 會打不出去 , 自己怎可能不被發現 ?
喔 ~ 只接聽不撥出的門號就沒法發現了 ...

俺一共有三線市內電話 , 一線給 ADSL 用 , 一線給傳真  , 最後一線當然是給人用囉 ....
當初在不同地址申裝 , 目前是移在同一地址 ....(若辦拆機後再重新申辦 , 不划算)


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老江
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#2 : 2005-9-18 12:22 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
真是夠了
帳單可以拖到九年
這也太扯了吧

不過異動這麼方便啊
我都用線上申請


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akio
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#3 : 2005-9-18 02:53 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
線上申請有的人覺得方便,有的人覺得危險,便民和防弊,就看你重視那一項吧!!

至於陳年帳單...只能說,大環境不景氣,中華電信開始對舊欠錙銖必較,什麼都不放過了.


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#4 : 2005-9-18 04:52 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
之前去退租用了快三年的 ADSL(不知已被賺多少錢)，連一條網路線未繳回都不放過....
還說要是不見的話，原價90元，可以讓我打8折，用現金償還.....我哩咧... 看@#$%.......


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可魯
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 ． 天使星球
#5 : 2005-9-18 05:12 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
msz006寫到:
之前去退租用了快三年的 ADSL(不知已被賺多少錢)，連一條網路線未繳回都不放過....
還說要是不見的話，原價90元，可以讓我打8折，用現金償還.....我哩咧... 看@#$%.......


　　啊，不會吧，退租要把網路線繳回喔。那些不都包括在安裝費裡面嗎？契約裡面又沒有規定退租要繳回哪些東西，怎麼可以這樣這麼惡質？


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趙雲
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#6 : 2005-9-19 01:57 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
這筆不要認了!反正民營化了!把帳推給以前的中華電信呀!


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skitter
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#7 : 2005-9-19 03:44 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
上上週五接到斷話語音通知（這線沒繳怎會沒繳？），心想怎
麼可能不是都有繳？補單機也沒看出有欠繳原來，結果臨櫃給
身份證一查...

我咧～＃＠＄92/10，11，12連續參個月沒繳（是其他門號）
1.利用證號查得其他門號通知。
2.93ne82年之後還能用是因後面的有繳，直到現在查出來給
斷話，櫃員給我一句暫時不繳沒關係...都給斷話不繳沒關係？
但有這種情形應該先通知再斷話，民營後手段變殺


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#8 : 2005-9-19 05:43 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
skitter寫到:
上上週五接到斷話語音通知（這線沒繳怎會沒繳？），心想怎
麼可能不是都有繳？補單機也沒看出有欠繳原來，結果臨櫃給
身份證一查...

我咧～＃＠＄92/10，11，12連續參個月沒繳（是其他門號）
1.利用證號查得其他門號通知。
2.93ne82年之後還能用是因後面的有繳，直到現在查出來給
斷話，櫃員給我一句暫時不繳沒關係...都給斷話不繳沒關係？
但有這種情形應該先通知再斷話，民營後手段變殺


呵呵!還好吧!之前就有說過了呀!民營化要有績效!當然就沒有人性呀!一切注重時效與業績!一點人情都不給你!就是要拼命吸血!要民營化就是這樣後悔也來不及了!


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#9 : 2005-9-19 08:43 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
有錢的單位就是這樣！....能過就過.......可惜我不是那個幸運者.....


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#10 : 2005-9-20 01:17 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
哀家暫時不扯啥民營不民營 , 畢竟這話題大家已經都聊過了 ....

若說要便民 , 俺倒認為有一項該做而沒做  ---> "網路列印帳單"

俺的帳單常過期未繳 (因為帳單不是寄俺這一樓)
中華提供了網路金融轉帳 & 信用卡繳費 ,
當然還有便利商店繳費  (但過期單刷不進去)

俺沒有信用卡 , 也沒有符合中華電信金融轉帳指定銀行的帳戶
既然 , 已經作了網路查詢帳單 , 何不再加個"列印" !!
不然 , 就好像只做半套 ...

俺舉 SEEDNET 為例 , 它的繳費方式是俺認為最齊全的 !
如果 , 中華電信也能弄個寄發電子帳單的選項 , 全台用戶算個幾百萬戶選用 ,
中華電信也可以省下許多帳單寄送作業處理成本


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#11 : 2005-9-20 11:58 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
目前實務見解對於此類電信費用的消滅時效認定不一，有法官認為消滅時效為兩年者，也有法官認為消滅時效為十五年者，將該等判決要旨附錄於下，供您參考。
http://%20www.lawformosa.com/xmbnew/viewthread.php?tid=10241


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