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edsion
銀驢友〔初級〕
阿 灰 伯
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． 小 鎮 裡 的 '愚 人 碼 頭 |
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| #17 : 2005-9-10 03:37 AM
只看本作者
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 送花
(4)
 送出中...
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先問你一個問題：
你有看過"電子鍋"、"熱水瓶"、"吹風機" 之類的小家電的廣告嗎 ? (哀家沒啥印象)
若說 , 連黑人牙膏這種小東西都有 , 照說應該也會有上述的產品廣告 ..
為什麼會沒有呢 ? 因為不需要花這種錢 !!
製造廠商已知這類產品的使用者沒有品牌忠誠度..
也可以說 , 使用者大都是以功能 / 價格比來作消費導向
猜想 , 你老師這作業的重點是在讓你們思考如何找出"使用者的需求"
(連 "□面板可輕鬆拆卸，隨時換上新色彩" 這個問題都問進去了 !! 這會是使用者想要的嗎 ?)
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說真的 , 上面那份問卷可看出只是初稿 ,
沒法問出使用者心裡在想的 , 得出的統計結果也只是設計者想要的數字
不然 , 俺怎會在問卷裡 "多說" 了那麼多...
哀家僅能提供部份思考方向 , 沒法為您仔細設計"問題" ,
在設計前 , 您都必需去"預做"市場調查 , 就如同老師說的這些方向
不能埋頭苦幹 , 憑空想像 ...
(A)使用者訪談
就拿您周圍的人或板上的各位大大來樣品
先上網搜集相關產品的資料 , 大略的把該有的功能整理一下列出
再拿這些資料向樣品者詢問 , 為什麼他們需要這些功能 ?
(B)銷售者訪談
您可能問不到"製造商" , 不過倒可以賣場去找些人聊聊..
俺也作過銷售員 , 對上門的消費者都會作一種 "洗機器"的小動作
(就是顧客問啥機型 , 就先不介紹 , 先推別款的)
1.把自己認為優質的產品銷出
2.老闆交待 , 清庫存
其實 , 多數銷售員心裡都有數 , 那些是好貨 , 那些是爛貨...
(C)產品現有分析...
(可以直接去賣場問 , 只要說你是學生在做作業 , 不會有人當你們是間諜的 )
市售的品牌有多少種 ? 前幾大又是那些品牌 ? 都在那兒販賣.....
市售價格 , 銷售狀況(那些價位較好賣)...
(D)使用者分析 .....(人機互動 或是 使用者問題解決)
為什麼 超商煮茶葉蛋 100% 都選 "萬國牌" ?
1.操作簡單 (人機互動)
2. 超耐用 (使用者問題 , 成本問題)
這部份就是您該利用前述三個方向所得出的資料 ,
自行再做內容的分析了
...
...
以上 , 不才略為提供..
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