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主題: [新聞] [討論]Dell大降價   字型大小:||| 
lightwing
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#1 : 2009-6-25 11:42 PM     全部回覆 引言回覆

應該是系統誤植啦

詳情請去Dell網站看,以20吋LCD為例
http://www1.ap.dell.com/tw/zh/ho ... s=dhs&cs=twdhs1
實證


我也買了兩台



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#2 : 2009-6-26 12:00 AM     全部回覆 引言回覆


引用:
ROACH寫到:
問一下什麼叫『線上折扣』?

就是類似PXhome的網路價之類的...

看最後售價就對了....



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#3 : 2009-6-26 12:29 AM     全部回覆 引言回覆


引用:
ROACH寫到:
看到mobie01一堆人討論起來的
天阿~我沒信用卡QQ
http://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1113552&p=1

就選擇電會跟它拼了....XD



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#4 : 2009-6-26 11:02 PM     全部回覆 引言回覆

http://news.networkmagazine.com.tw/web/2009/06/26/13652/

Dell發佈了最新的處理聲明稿,基本上與不久之前所發表的聲明稿內容相差無幾,不過從當中的「將提供合理折扣」看來,Dell應該是不會以錯誤價格出貨了。

完整聲明稿內容如下:「針對戴爾網頁標價一事,以下是戴爾最新聲明稿:戴爾股份有限公司(臺灣)的網站系統(www.dell.com.tw)於2009年6月25日晚上11點至2009年6月26日早上7點期間,
資訊中出現線上價格標示錯誤,現已經將價格更正。由於價格錯誤,在此期間下的訂單我們將提供合理的折扣。我們將直接與顧客聯繫妥善處理此事。為此给客戶帶來的任何不便,我們深表歉意。」

===

現在就看折扣多少了....這也要看Dell的誠意!?



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#5 : 2009-6-27 12:23 AM     全部回覆 引言回覆

資料來源PTT LCD版
http://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1246031973.A.F2B.html

這是Dell給部分顧客的回函(新的版本)


引用:
戴爾股份有限公司(臺灣)的網站系統 (www.dell.com.tw) 於6月25日11PM至6月26日7AM期
间,資訊中出現線上價格標示錯誤, 現已經將價格更正。由于價格錯誤,在此期間下的訂
單將不被接受。我們正在深入调查,待了解狀況後將直接與顧客聯繫,妥善處理這個事情
。為此给客戶帶來的任何不便, 我們深感歉意。


===

我想在11點以前下訂的很少吧.....
是說沒訂到的有折扣嗎?



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#6 : 2009-6-30 08:33 PM     全部回覆 引言回覆

消保會最新聲明
http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1231

戴爾錯標價格引發爆購事件

    戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止,
因錯標平面顯示器「線上折扣」及「線上折後價」,8個小時間湧入2萬6千多客戶,
接到4萬3千多筆訂單,訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤,
將提供合理的折扣,但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案,
紛紛提出申訴。截至98年6月30日5時止,各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。

        為維護消費者權益,行政院消保會於98年6月30日邀集經濟部、
財團法人中華民國文教基金會、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。
與會人員認為依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實,
對其消費者所負之義務不得低於廣告之內容」之規定,戴爾公司應作下列之措施:

一、  訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售
(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500),
第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800),提出合理的階梯式折扣。

二、  該公司對於本事件所出售之平面顯示器,其保固責任不低於原定之責任。

三、  對於本事件同意解除買賣契約之消費者,因解除契約而支付轉帳費或其他損害,
戴爾公司應予以賠償。

    如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應,
行政院消保會將洽中華民國文教基金會考慮提供法律輔助,請戴爾公司依訂單履約。
至於戴爾公司有無違反公平交易法第21條:「事業不得在商品或廣告上,
....就商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵」,將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。


====

消保會的版本比Dell有誠意很多
(錢又不是消保會出的)

不過個人認為應該用每人為單位,且每人原價購買上限應為三台
(比照之前Dell在對岸事件...)



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#7 : 2009-6-30 09:42 PM     全部回覆 引言回覆


引用:
ROACH寫到:
重點是.............

一星期快過去的

我當初選電匯
現在還沒匯款怎半

我不知道到底該不該匯

Dell客服說法是不用擔心
需要匯款時會通知...

擔心的話就去匯款...



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#8 : 2009-7-1 10:13 AM     全部回覆 引言回覆


引用:
ROACH寫到:
哈~用信用卡刷1700元不痛不癢
但叫我拿1700元的現金去銀行匯款@@
如果到時候他不出貨要退款怎退?

還有聽說每個人的匯款帳號都一樣
他要怎分辨這是誰的匯款??

我聽說~
你要收到電子郵件{訂單已確認}才可以匯款~是真的嗎

DELL正確的購買流程是
線上下訂=>接到"收到訂單通知"的EMAIL=>客服電話連絡確認,並給真正的匯款帳號和訂單號碼=>依照客服給的帳號和訂單號碼去匯款
所以真正要匯款的時間點是客服電話聯絡後

現在要電匯的話,姓名旁邊最好註明"網上訂單參考編號",不過很多人的參考編號是相同的...
退款的話客服會依照姓名和參考編號去查資料連絡...應該是這樣...

擔心的話就不要匯款...就這樣....



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#9 : 2009-7-2 06:34 PM     全部回覆 引言回覆

消基會也跳出來說話了
http://www.consumers.org.tw/unit211.aspx?id=161

希望大家寄存證信函給Dell



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#10 : 2009-7-2 07:52 PM     全部回覆 引言回覆

資料來源

http://chinese.engadget.com/2009 ... n-dell-declaration/

戴爾公司聲明稿

(2009年7月2日) 戴爾公司針對戴爾台灣的網站系統(www.dell.com.tw)的資訊 中,出現線上價格標示錯誤之事宜,聲明細節如下:

戴爾對於在2009年6月25日晚間9點17分至2009年6月26日早上6點56分,在戴爾台灣 www.dell.com.tw的網路商店上,
發生因疏忽所造成的標價錯誤,造成戴爾液晶螢幕、筆記型電腦以及桌上型電腦特定機種,發生錯誤標價情形。
戴爾為顧客帶來的 不便與困擾,深表歉意,並將以最大誠意與受影響的顧客持續溝通,以取得顧客的諒解。到目前為止,戴爾並未對有錯誤價格的訂單表示接受。

戴爾願展現最大的誠意,提供所有在系統異常期間下訂單的顧客每一位最多兩張面額不同的單筆消費折價券如下:

對於有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客,戴爾提供每位顧客一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,
適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦的顧客,
戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

我們將與每位受影響的顧客取得聯繫。我們還會在明天2009年7月3日提供更多的資訊。

戴爾公司非常重視顧客,並感謝位於台灣的顧客多年來的支持與愛護。戴爾為此次標價錯誤造成台灣消費者不便與社會爭議,再次深表歉意。

=============

說實話只折1000元的折價券...限制在Dell買
那價格還比各大購物網或是網拍的價格更貴.....



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引用:
DraculaCwg寫到:
7/4 下午2點以後收到信了

看完內容後,現在是怎樣,我想,折價券應該會寄到每個人信箱的話,應該是e-coupon(或許叫e-voucher更適合些吧)

7/9後會不會y拍出現一堆人要賣dell折價券呀

============== 內容(除參考編外外,未改一字) ===============
敬愛的顧客,您好:

感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TW0000-xxxx-xxxxx)。

很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已自動取消。為此造成您的不便,戴爾深表歉意。若您已付款,戴爾將確保在15個工作天內,將您所付的款項退回您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。

對您造成的不便與困擾,戴爾將提供消費折價券優惠方案,作為此次標價錯誤的補償,其細節如下:

‧    如果您訂購一台或多台液晶螢幕,您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

‧    如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦,您將收到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

‧    對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

戴爾最晚將於2009年7月9日之前,以電子郵件的方式,將折價券寄到您的這個電子郵件信箱。此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止,在此期間,您可在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店上,以此折價券進行消費。

謝謝您的耐心等候與體諒,也謝謝您選擇戴爾。

敬祝商祺

戴爾

===========================================

記得是
1.限本人使用,且限制在DELL網站上購買產品使用

2.購買單一產品只能用一張

3.3000元折價券只能用在買NB、PC產品

最重要的是,用了折價券以後沒便宜到哪邊去,甚至還比較貴

我昨天做的整理
http://lightwing.pixnet.net/blog/post/28532271



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