TWed2k - 硬體求助討論區 - [轉貼] Seagate部分產品保固縮減為兩年

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#1 : 2011-7-27 02:17 PM 只看本作者	送花 (12) 送出中...

http://www.techbang.com.tw/posts ... -2-years-of-service

電子業幾家歡喜幾家愁，除了記憶體產業鏈面臨崩解，硬碟市場同樣慘兮兮。也難怪Seagate斷然丟出震撼消息，自7月2日起出貨的標準型內接硬碟，通路保固服務由3年縮短至2年，並將涵蓋未來推出的新產品。但書是先前已出貨的標準型產品權益不會改變，且提供5年保固的產品，以及外接式硬碟不在新政策影響範內。

硬碟生意難做不是一天兩天的事，前幾年就曾上演Hitachi、Seagate以及WD等主要大廠，將標準型產品通路保固服務期，由3 年大砍到剩下1年的戲碼。現在硬碟價格之「賤」，比起當年有過而無不及，2TB平均只要3,000±500元就能買到，簡直是記憶體以外最吃力不討好的行業之一。也難怪Seagate會在月初出此下策，再次對標準型產品動手腳，由3年調降到2年。（3年變1年、1年變3年、3年變5年、5年變3年、……千機變）
希捷產品保固期調整聲明

從2011年7月2日開始，希捷科技將把包括Barracuda和 Barracuda Green硬碟機以及標準機型的Momentus 7200轉和5400轉硬碟機之通路保固期從三年調整為二年，新保固期將適用於從生效日起出貨的上述產品。生效日前出貨的既有通路庫存則維持現行的三年保固期。

而希捷的Barracuda XT、Momentus XT、以及希捷的企業和零售產品則維持現行的五年保固期。

希捷身為身為全球硬碟機領導供應商，致力為客戶提供市場上最可靠的儲存方案，並願為其產品品質強力背書。根據我們所收集的資料，我們知道所有送廠維修的產品有85%是在頭二年發生，因此採行二年保固期的結果，不但可以在客戶支援與保固計畫的其他方面提供更吸引人的條件，且對於客戶的產品送修需求僅有非常微小的影響。未來，希捷將繼續將我們的投資重心放在對客戶而言最重要的技術和產品功能上。

我們相信消費者不會受到太大的影響，因為使用於電腦系統及其他裝置的硬碟機也享有其他製造商的保固服務。

Seagate部分產品線保固期調整聲明

Seagate將對部分的內接式硬碟機產品調整其保固期限，台灣授權代理商聯強國際於2011年7月2日之後，向Seagate進貨之以下產品（即到貨日期為2011年7月2日之後者），產品保固期將調整為2年。該產品線同級的產品，包括未來即將推出的新產品，保固期亦將依循新的保固政策提供2年之有限責任保固。未列出及原保固期為五年的產品線及型號，則維持既有的產品保固期不予變動。

消費者於7月2日以前向台灣所有經銷商購買之產品將仍維持3年保固。因聯強國際部分及經銷通路仍有部分庫存產品為3年保固，為協助消費者辨認，聯強國際對於新進貨原廠保固期為2年之產品將於料號末加註”-2Y”以為區隔（如原料號ST3500413AS/P之2年保固料號為ST3500413AS- 2Y/P），消費者於7月2日之後向經銷商購買產品時，亦可向經銷商洽詢產品為3年保固或是2年保固的新進產品。

若針對商品保固期的作業尚有疑義，歡迎洽詢Seagate 服務專線：0800-666-910或至Seagate官方網站：http://www.seagate.com/www/zh-tw 查詢商品的相關保固條件。

新保固政策重點整理

3年有限保固服務縮減為2年：

Barracuda、Barracuda Green、Momentus 7200、Momentus 5400

（何謂標準型產品？即用在家用電腦、筆電等系統上的消費性產品）

保固維持不變：

Barracuda XT、Momentus XT、外接式硬碟、各企業級產品線

據悉，保固調整聲明稿早在7月2日前就已經擬好，等著來自各方的詢問。儘管如此，官方似乎尚未準備好與各方應對的全盤計畫。像是聲明稿中「可以在客戶支援與保固計畫的其他方面提供更吸引人的條件」這段話，何謂更吸引人的條件，2年內故障送修免收費？故障無條件換新品？……等，還沒能做出具體的說明。在官方正式回應前，大家也來聊聊看法吧！

===========

有偏好Seagate HDD的就快點買吧.....

相關關鍵字: seagate

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#2 : 2011-7-27 04:16 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

我上星期買了2顆SATA3的綠標-2T來做RAID 1
剛看了一下料號沒加-2Y.......還好

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bhunji
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#3 : 2011-7-27 07:04 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

我承認我是看了樓上簽名檔才給樓上送花的(炸

綠標組RAID不是好像不太好?

目前我有一個用了一年多的WD 808G綠標硬碟宣布壞軌
現正搶救資料中....
幸好我只有放資料和電影進去~_~
只不過一些大檔就真的很慘了....
尤其是超過500GB的電影存量....
哀....
今後真的不買綠標~_~

[bhunji 在 2011-7-27 07:16 PM 作了最後編輯]

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#4 : 2011-7-27 08:12 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

引用:

bhunji寫到:

我承認我是看了樓上簽名檔才給樓上送花的(炸

綠標組RAID不是好像不太好?

目前我有一個用了一年多的WD 808G綠標硬碟宣布壞軌
現正搶救資料中....
幸好我只有放資料和電影進去~_~
只不過一些大檔就真的很慘了....
尤其是超過500GB的電影存量....
哀....
今後真的不買綠標~_~

[bhunji 在 2011-7-27 07:16 PM 作了最後編輯]

WD是Desktop級HDD都不建議拿來組Raid
(Black、Blue、Green)

Seagate Green沒有這個問題
之前是韌體有問題，需要修正.....

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LiuRambo
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#5 : 2011-7-27 11:10 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

這兩天才看到iMac有用死雞的硬碟全部召回換新HD
所以...

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bhunji
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#6 : 2011-7-27 11:13 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

現在硬碟未來越便宜，品質也越來越差了
Seagate Green以後恐怕也不是我會買的列位之一了= =
其實...我還有一個原本有為圖便宜買的1.5TB硬碟WD綠標.....
剩下的是日立1.5TB(HDS723015BLA642)。

綠標事件真的不是普通的大。

[bhunji 在 2011-7-27 11:25 PM 作了最後編輯]

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#7 : 2011-7-28 08:07 AM 只看本作者	送花 (1) 送出中...

若是組RAID 0 那綠標的確不適合
但是組RAID 1 那綠標的價錢來說就是首選了

我的主磁碟是WD的黑標 1T
原先是用WD綠標，但裝機1個月就中籤王得了慢速病，送修換回來的變成黑標......

說到簽名檔的圖.....日本17集完結剛上市
內容閃得不得了，赫蘿摸著肚子要老羅幫忙想名子.....嗯.....這張圖有可能會成真了

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#8 : 2011-7-28 08:47 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

引用:

Kicks寫到:

若是組RAID 0 那綠標的確不適合
但是組RAID 1 那綠標的價錢來說就是首選了

我的主磁碟是WD的黑標 1T
原先是用WD綠標，但裝機1個月就中籤王得了慢速病，送修換回來的變成黑標......

說到簽名檔的圖.....日本17集完結剛上市
內容閃得不得了，赫蘿摸著肚子要老羅幫忙想名子.....嗯.....這張圖有可能會成真了

WD官方文件
http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1397

If you install and use a desktop edition hard drive connected to a RAID controller, the drive may not work correctly. This is caused by the normal error recovery procedure that a desktop edition hard drive uses.

When an error is found on a desktop edition hard drive, the drive will enter into a deep recovery cycle to attempt to repair the error, recover the data from the problematic area, and then reallocate a dedicated area to replace the problematic area. This process can take up to 2 minutes depending on the severity of the issue. Most RAID controllers allow a very short amount of time for a hard drive to recover from an error. If a hard drive takes too long to complete this process, the drive will be dropped from the RAID array. Most RAID controllers allow from 7 to 15 seconds for error recovery before dropping a hard drive from an array. Western Digital does not recommend installing desktop edition hard drives in an enterprise environment (on a RAID controller).

Western Digital RAID edition hard drives have a feature called TLER (Time Limited Error Recovery) which stops the hard drive from entering into a deep recovery cycle. The hard drive will only spend 7 seconds to attempt to recover. This means that the hard drive will not be dropped from a RAID array. While TLER is designed for RAID environments, a drive with TLER enabled will work with no performance decrease when used in non-RAID environments.

====

簡單來說WD Desktop HDD不具TLER功能，所以不建議使用在Raid上面....

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jazzblue
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#9 : 2011-7-28 09:48 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

不知道WD 會不會跟進  縮減保固期
自從Seagate 出現雞瘟  我就改用WD 了

今年初買了一顆1TB  藍標，用到現在都沒問題

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