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主題: [新聞] [討論]Dell大降價   字型大小:||| 
ROACH
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 . 鄉下地方
#76 : 2009-7-2 10:13 PM     只看本作者 引言回覆

不過說真的
戴爾用這招會影響到多少客戶
他們的重點應該在企業客戶吧
以及一些戴爾死忠


個人家庭客戶只是在很少的部分
你可以跟朋友說不要買DELL產品..
戴爾會認為沒差...不要緊..........


這件事情帶來最大的效益應該是曝光度
至少在一個禮拜內
讓各大論壇
各大電視台知道有戴爾這家公司
無形中的廣告價值才是戴爾最希望的吧

再來.........
戴爾用{拖延戰術}這招實在高明

很現實的~如果在出包隔天發布新聞說
1.正常出貨.....對美國總公司那邊不好交代..到時候有什麼變數會更麻煩
2.不出貨........馬上被罵死........


先拖個七天~等到最後再來公布答案
至於答案恐怕也是在出包隔天就已經決定好的........
相信戴爾的危機處理會給很多電子商務公司帶來很多的想法跟處理方式



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Osama
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今日心情

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 . 阿富汗民航局
#77 : 2009-7-4 02:45 PM     只看本作者 引言回覆

戴爾的拖延戰術外加被稱做沒誠意的折扣,無形中已經先做掉一群先鋒部隊了,這也早在他們對外公開第一波訊息之前就能算到
它們也完全了解,這樣的方式會讓一些所謂"客戶"抓狂,但相對的也會把一些本來只是來看熱鬧加入採購行列的人去頭去尾

先降低這些不必要的損失,再來走第二步....第三步...........
漸漸消磨掉一些意志不這麼堅決的"客戶"

等到它們已經知道最後留下來的真實"客戶"有多少後,會出個看似佛心來的優惠牌
把所有人打發掉~而這些最終買到撿到便宜的人,還會認為賺到了
而戴爾也真的賺到了,因為只有戴爾知道自己的底價在哪?怎麼賣才不會賠?

目前戴爾之所以這樣玩,主要是他不知道真正要買的人有多少
是1.死都要買 2.可能要買 3.便宜到不行才買 4.非你出包這價錢才肯買
內部需要知道這些數字,做整體評估,然後把損益算進去,才會掀開最後的底牌

為何"客戶"一直被"",因為現在這些人根本不算是戴爾眼中的客戶,因為你可能這輩子就撿這麼一次戴爾便宜了



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DraculaCwg
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#78 : 2009-7-4 04:52 PM     只看本作者 引言回覆

7/4 下午2點以後收到信了

看完內容後,現在是怎樣,我想,折價券應該會寄到每個人信箱的話,應該是e-coupon(或許叫e-voucher更適合些吧)

7/9後會不會y拍出現一堆人要賣dell折價券呀

============== 內容(除參考編外外,未改一字) ===============
敬愛的顧客,您好:

感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TW0000-xxxx-xxxxx)。

很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已自動取消。為此造成您的不便,戴爾深表歉意。若您已付款,戴爾將確保在15個工作天內,將您所付的款項退回您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。

對您造成的不便與困擾,戴爾將提供消費折價券優惠方案,作為此次標價錯誤的補償,其細節如下:

‧    如果您訂購一台或多台液晶螢幕,您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

‧    如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦,您將收到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

‧    對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

戴爾最晚將於2009年7月9日之前,以電子郵件的方式,將折價券寄到您的這個電子郵件信箱。此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止,在此期間,您可在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店上,以此折價券進行消費。

謝謝您的耐心等候與體諒,也謝謝您選擇戴爾。

敬祝商祺

戴爾

===========================================



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lightwing
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翼折のメモリー天使

今日心情

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#79 : 2009-7-4 08:28 PM     只看本作者 引言回覆


引用:
DraculaCwg寫到:
7/4 下午2點以後收到信了

看完內容後,現在是怎樣,我想,折價券應該會寄到每個人信箱的話,應該是e-coupon(或許叫e-voucher更適合些吧)

7/9後會不會y拍出現一堆人要賣dell折價券呀

============== 內容(除參考編外外,未改一字) ===============
敬愛的顧客,您好:

感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TW0000-xxxx-xxxxx)。

很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已自動取消。為此造成您的不便,戴爾深表歉意。若您已付款,戴爾將確保在15個工作天內,將您所付的款項退回您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。

對您造成的不便與困擾,戴爾將提供消費折價券優惠方案,作為此次標價錯誤的補償,其細節如下:

‧    如果您訂購一台或多台液晶螢幕,您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

‧    如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦,您將收到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

‧    對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

戴爾最晚將於2009年7月9日之前,以電子郵件的方式,將折價券寄到您的這個電子郵件信箱。此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止,在此期間,您可在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店上,以此折價券進行消費。

謝謝您的耐心等候與體諒,也謝謝您選擇戴爾。

敬祝商祺

戴爾

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記得是
1.限本人使用,且限制在DELL網站上購買產品使用

2.購買單一產品只能用一張

3.3000元折價券只能用在買NB、PC產品

最重要的是,用了折價券以後沒便宜到哪邊去,甚至還比較貴

我昨天做的整理
http://lightwing.pixnet.net/blog/post/28532271



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 . 台南
#80 : 2009-7-4 10:12 PM     只看本作者 引言回覆

最機車的是限七月份使用完畢 =w=


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