TWed2k - 文字海洋 - 太禮貌很吃虧

ashuraya
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#1 : 2012-5-14 07:08 PM 只看本作者	送花 (45) 送出中...

一直以來~小弟很習慣的養成對自家生活周圍的商家~鄰居很和氣
畢竟生活總離不開週遭(外食族+獨居)
這習慣也讓我再買東西的時候.總可以讓商家說上1.2句客套話.
但是中午起床買中餐的時候.順路有家五金行.就去買了一組液體電蚊香的補充瓶.
買的時候老闆娘還很熱心的問長問短的!!!

等到剛剛使用的時候~竟然發生了電蚊香主體燒焦加上新補充瓶接口融化的情形(主體部分是幾個月前同一家購買的).
當下就懷疑可能是新補充瓶的瑕疵導致的.....
我把電蚊香主體含新買的補充瓶拿回去該商家要求處理的時候 ~~一切都變樣了~~

物品還是高溫融化的情形還有燒焦味的帶去店家!!我還是很和氣.很有禮貌的先說明這只是商品中的瑕疵.
並自嘲的開開自己的玩笑..好險有聞到燒焦味道...不然事情就大條了.
豈知老闆娘聽完馬上翻臉.並且馬上說從來沒發生過該商品有過瑕疵.
她也無法幫我處理.她只是讓業務放東西在店裡賣而已.她不負責商品的問題之類的..........
頂多可以讓我換一組新的.

最後我看到後面有幾個客人再看戲....
我就直接對老闆娘說:你不負責商品的瑕疵.....那妳賺我錢賺假的?還不用開發票?
糙!!!!!都燒焦融化了.誰敢再跟你換!!!我還要再跟妳買一次主體?帶回家再給他燒第二次?
妳當我白痴是不是?給你客氣你硬要我生氣!!我跟妳買的東西出問題.我不找妳處理不然是要找誰處理?
等說完了老闆娘可能自知理虧.
她願意讓我退費補充瓶的部份.
主體我可以留下.等該廠商業務了解後再決定是否賠我新的!!
但是要等一個星期!!
我靠!!!!!
二話不說直接東西帶走

最後的感想是..我自己處理比較快.區區幾百塊的小東西妳再那推卸一堆.真的讓我很不爽.
虧我平時買買小東西都會刻意跑來跟妳交關.不然小弟家對面就有全聯*1 康是美*2.
便利商店更是有5家家家都比妳近最貴的便利商店價格也跟妳五金行的價錢一模一樣.

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zaqwsxc
青銅驢友

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#2 : 2012-5-14 07:36 PM 只看本作者	送花 (8) 送出中...

有些人真的是欺善怕惡的 = =
給他好臉色看就以為是好欺負的

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小智仔
青銅驢友

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#3 : 2012-5-14 11:48 PM 只看本作者	送花 (8) 送出中...

你的認為或感覺心情...個人完全可以接受，我認為應要進一步向店家嗆聲，我要向國稅局檢舉你沒開發票

但沒開發票不等於逃漏稅，早期營登的行號或企業社是不須開發票，可開收據

但市售很多商品發生 (因為所以) 問題可能須釐清

因店家是鄰居，撇開鄰居情，商品有問題是店家的錯?

理論是理要直氣要壯是沒錯

但你如再去那家店買東西(如店家還記的你的面孔)他有可能不賣你了

商品有問題，主要負責的是在製造廠商或代理公司吧

次要才為販售店家

但店家有義務協助買家

如個人認為的(合理)有錯請指正

[小智仔在 2012-5-16 01:01 AM 作了最後編輯]

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laster
銀驢友〔高級〕

ツッコミ上等!!　　何でやねん >_<#

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#4 : 2012-5-15 12:22 AM 只看本作者	送花 (5) 送出中...

如果你一定要退貨
事實上你是該去賣場買
因為一般商家是以換貨為主

這好比你去吃麵
麵裡有蟑螂！怎麼辦?
一般麵攤哪管你還有沒有食慾
頂多換一碗給你
連鎖的就可能還賠你精神損失
(當然啦！你有膽子翻桌耍流氓另外算)

[laster 在 2012-5-15 12:35 AM 作了最後編輯]

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mars
鍛鐵驢友

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#5 : 2012-5-15 02:32 AM 只看本作者	送花 (4) 送出中...

對阿就跟電視購物一樣有問題電視台也不負責 @@ (頂多退貨)
還是要回報給廠商她們只負責推銷跟賣貨除非是自家企業生產的

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ashuraya
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#6 : 2012-5-15 04:17 AM 只看本作者	送花 (6) 送出中...

實際上絕大部分店家(包含連鎖商家)
碰上問題商品的時候.第一時間一定是先判斷是商品問題或是人為破壞
再依據判斷結果把消費者安撫搞定.
其次才是向上游反應!!只要不是人為破壞.
最後成本一定是上游製造廠商吸收的!!

小弟也是第一次碰到商家這麼直接了當的不想管任何的後續服務.
要是沒其他客人在的話......給小弟的感覺.店家就是不想退貨.
臉皮薄點的消費者可能會自認倒楣.

而且我認定是購買的該商品導致小弟的物品損壞.
要求賠我物品....這點應該不過分吧?
沒理由把湯喝完了~菜裡發現蟑螂~最後結帳我還要付湯錢跟嘔吐清潔費給商家吧?

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csky
銀驢友〔高級〕

天之叢雲

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．自由台灣

#7 : 2012-5-15 05:40 PM 只看本作者	送花 (5) 送出中...

看看我的電蚊香，是像樓主說的燒焦的樣子，但還是繼續用，記得很多年前就這樣了，無感。

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小智仔
青銅驢友

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#8 : 2012-5-18 02:08 AM 只看本作者	送花 (4) 送出中...

今天又看到一則新聞
2006年買了知名品牌的快鍋

他在煮綠豆湯，今天只有使用一小時，結果塑料幾乎燒毀，好險有發現

差一點就發生火災，你想幹嘛?

我看到新聞相片，鍋內都是碳化後留下的黑

如果鍋內還有湯，不可能鍋內幾乎只剩碳化物

商品有問題或使用不當，證據會證明

(以前美國有一位老婦人把洗完澡的貓放入微波爐烘乾，

一審廠商須賠老婦人損壞賠償(因廠商沒標示不可)

我隨便說說，看看就好別罵我

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jocosn
白銀驢友

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#9 : 2012-5-22 12:06 PM 只看本作者	送花 (5) 送出中...

這跟太禮貌很吃虧沒關係，
而是店家處理態度有問題。

禮貌是一定要的，否則沒人緣也沒朋友。

可以先打廠商電話，再請問店家能否協助處理。
以前我去特力屋買東西，我看過顧客跟特力屋員工發飆，說她買了一台強力噴水器有問題，那位服務人員站在那聽她罵，但是一般來講，特力屋30天內都可以退錢，就算過一個月送修後還是有問題大部分可能是廠商品管+送修問題，大家都有買過爛東西，買東西真的還是靠運氣。

後來怎樣我也不清楚有事就走了。

[jocosn 在 2012-5-22 12:13 PM 作了最後編輯]

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badkid
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海狼級潛艇

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．不知道~

#10 : 2012-5-26 11:33 PM 只看本作者	送花 (1) 送出中...

大賣場能買到的東西一定不會去店家買~
真要去店家買的東西..也多是沒啥責任爭議的~
個人常用的用品(電腦類..釣具類)
釣具類的早放棄店家了..一堆明明知識有限又覺的很懂的~
買個東西還要先被洗過臉才可以知道資訊~~
省省吧...XD...ccccc...
自己進口還比較快
更不用說便宜太多了~ccc

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damien
鍛鐵驢友

山田笑太

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#11 : 2012-5-27 05:28 AM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

講到這些~讓我想起我去上海自助旅行的時候,
因為當時住的飯店沒有附早餐,我早早就起床幫自己跟中國女友買早餐
我獨自一個人到有點複合式的早餐~乾乾淨淨的
一進門~有兩三個人在櫃檯前~我當然順勢的靠過去
想說排隊~等到我意識到其他客人都點好餐之後
我說:<不好意思,可以給我一籠小籠,再一碗酸辣面,兩杯冰豆漿,謝謝!>
我講完~我發現其他客人都在看我~店員自顧自著在整理櫃檯的東西
其他客人看我的眼神跟表情感覺我好像是外地來的(沒錯~我就是外地來的)
店員不怎麼理睬我,接著又有客人上門了
喊著:<服務員~~~來兩籠小籠>
店員馬上回應並且收錢
當時我就覺得~他可能沒聽到...我又馬上再點一次...<不好意思...
店員看著我,一臉狐疑~回答~這樣嗎~XX塊
我才付錢...結果真的是我最後拿到東西
之後的行程~跟中國女友一起點餐之類的...
女友還教訓我~你要喊~<服務員~>客氣啥...你不兇一點~沒人理你
嘴巴還碎唸著~你們台灣人在這裡生活有得活了...

我整個囧~客氣犯法?以禮待人~這不是服務餐飲業嗎?
這是我環境不同~還是我的問題!?
下次我就喊...<服務員...淦...恁北要XX有沒有聽到~快去...>
我會不會被趕出去...哈哈

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jocosn
白銀驢友

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#12 : 2012-6-15 03:59 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

引用:

damien寫到:

講到這些~讓我想起我去上海自助旅行的時候,
------------(略)

我整個囧~客氣犯法?以禮待人~這不是服務餐飲業嗎?
這是我環境不同~還是我的問題!?
下次我就喊...<服務員...淦...恁北要XX有沒有聽到~快去...>
我會不會被趕出去...哈哈

可以的話，下次就直接在店內灑狗血，
服務員衝過來的時候，就可以順便叫餐。
服務員問你叫餐就叫餐，幹嘛灑狗血，就回答他說你店內風水不好，
你是幫他做法改運，
狗血、做法費用要另外加收。

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