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bryansun
論壇第一不要臉
不想當帥哥很久了..
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| #5 : 2006-3-23 11:12 PM
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其實這就是生意
生産商在發行某樣商品,就是必須做好風險評估.
出事了,不管是否是消費者有無過錯,難免對該公司產品聲譽會大受打擊
身爲消費者,聽到這樣的事情,多少會考慮如果自己跟那個人一樣不知道怎麽弄得
搞到電腦爆炸.那還不如選擇另一台至目前爲止還沒聼過有許多問題的電腦
至於電池供應商就算有錯,那也是ASUS對該供應商之間的事情.ASUS該面對的就是消費者而已
畢竟貨品是以ASUS出貨.ASUS就該負責.沒有理由要消費者去面對電池生産商
這也就是生意,要找對供應商.
就如同我家也是製造商,生産出來的產品出現問題,貿易商也是來找我賠償
而不是去找我的供應商.而我就要去找我的供應商.
而電池Made in China,Sony,Nokia等大厰的電池完全都是Made in China.
他們也是有供應商.出事了也是該公司負責.而不是他們的供應商.所以一切的問題,都是會直接抨擊該公司的聲譽.
老實說,不知道是東方社會的觀念,還是西方社會的觀念不同
在西方社會來講,這類的物品一旦有損壞,其實就是直接算廠商倒楣
廠商必須直接無條件賠償,甚至要賠償更多.這可能是因爲美國人喜歡打官司的關係
所以其實美國很多大大小小公司都有一筆金額不小的意外險,一切都是爲了應付這樣的狀況發生.
因爲一旦發生了,往往會直接判你製造不良.要賠償.
最好的例子就是台灣某製造果凍公司在美國倒楣害一個小孩吃了死掉的事件,
台灣公司沒辦法賠償,畢竟賠償太高了.因此只好不理他.
這也就説明了要進入國際市場,台灣是否還太弱了
今天ASUS發生這樣的事情,我相信以這樣的科技大厰,安頓一個大陸人民,透過許多方法來讓對方覺得厰商有誠意解決,讓這新聞小一點,盡量從事件中做到最好的一面
這樣才是有進軍國際市場的能力.這也是爲什麽日韓目前遙遙領先台灣.畢竟他們的企業在善後能力都作得非常好.台灣產品很好,可是就是讓消費者少了那麽點信心.這是真的.
[bryansun 在 2006-3-23 11:31 PM 作了最後編輯]
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