TWed2k - 文字海洋 - [閒聊]這樣的網購服務.算是不確實嗎??(已有意外進展)

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銀驢友〔初級〕

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今日心情

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#1 : 2007-8-17 04:00 PM 全部回覆	送花 (9) 送出中...

前幾天小明在網路上訂了一款 GA-MA69GM-S2H 的主機板及記憶體.cpu等零件

所有商品約在5天到齊後便開始組裝.但當天即發現主機板為壞板

(420w足瓦power 24pin)兩顆插入主板電源端皆無反應(板上晶片組LED燈完全沒有亮起)

之後拔除所有零件.只插入電源.也毫無反應.當下確定為新品不良.因此只好循網路換貨方式進行

(7天鑑賞期內)發出退貨單後.廠商卻沒有任何通知.過兩天後小明打電話去詢問.(服務時間內)

卻得到老闆休假這種不是理由的理由.一張主機板需要動用到老闆來決定換貨嗎??.

星期5打過去.上班時間內老闆休假?.老闆休假沒有副手嗎

無奈之下只好留下姓名及聯絡電話.目前還是沒有任何音訊.線在所有零件組只能孤零零的擺在桌上

睡覺.所有進度都只能暫停.雖然曾經考慮打到YAHOO的客服中心.但是感覺上這種事情都會被要求

自行處理.目前yahoo給的換貨廠商是台北市中正區新生南路一段6號之9 的文德資訊公司

請問各位朋友.小明目前應該怎麼處理會比較好

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後續發展已經出來了

小明在無可奈何下.還是決定跟yahoo客服中心用e-mail進行申訴

結果出乎意料之外.在信件傳送5分鐘內.獲得查詢中的回信.在10分鐘內.此代理商就立刻

回電給小明.表示小明的訂單昨天才收到等等.諸如此類的因素.因此才會處理緩慢什麼的

小明心想:昨天收到訂單..拖到今天要去申訴才打過來.實在是人善被人欺呀

後來此店家當場下午就派起貨運到府收件(下午4點半收到代理商電話.4點50貨運就到府了

)

表示會在當天寄出新品.並保證最慢下星期二.(小明在申訴上填寫21號前須收到新品)內可以收到

新主機板.小明在猜想.這種平台應該有簽訂合約.也可能有管理原則.因此在收到申訴後廠商才會

火速連絡小明..雖然這樣小明感覺上很像壞人就是了