TWed2k - 文字海洋 - [閒聊][新聞]原來要求的被服務多是不及格服務

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BlackSun
論壇第一賢施．版主

因考試而吐血的學生

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#1 : 2005-10-4 09:29 PM 全部回覆	送花 (2) 送出中...

引用:

keryu寫到:

引用:

lase寫到:

我說~~有時候不能全部怪服務業的人~
說真的~~我自己都想問那些客人~
你有被服務的資格嗎?~~把你的脾氣丟給服務員~~~服務員不是你的丫環呢~!

　　說得沒錯，其實家家都有本難念的經，何必去為難人家來顯示別人的服務不周呢？

　　如果服務業就不能有脾氣，那實在是太苛求了。但新聞內所提到的例子實在是太糟糕，太不專業了，得好好改進。

[keryu 在 2005-10-4 09:08 PM 作了最後編輯]

如果服務業就不能有脾氣，那實在是太苛求了。
這我認同

不過該有的服務還是要有
比如說
賣數位相機的服務員就要能比較其他台的優缺點

賣場服務員還要知道特價品要放在哪裡
每次買東西都像要尋寶一樣
真的很累

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BlackSun
論壇第一賢施．版主

因考試而吐血的學生

#2 : 2005-10-4 09:53 PM 全部回覆	送花 (4) 送出中...

引用:

lase寫到:

引用:

BlackSun寫到:

這我認同

不過該有的服務還是要有
比如說
賣數位相機的服務員就要能比較其他台的優缺點

賣場服務員還要知道特價品要放在哪裡
每次買東西都像要尋寶一樣
真的很累

服務員不是業務....很難去了解每一樣商品...

講難聽點...服務員只是被請去顧店跟打雜的.....

又不懂那些東西....只會背一些公司交代要背的東西...

----
不知道東西在哪裡的理由很間單...

因為每月重要事項手冊根本來不及看就要去工作了阿...

大家都是parttime的~

不一定每次都有機會將東西了解在哪裡後才去工作的...

lase
這樣說我認同
那就要歸咎於老闆了
沒有對服務員有一定的訓練
但是我還是認為(個人主見)
買場的服務員還是要知道這次主打的特價商品在哪
畢竟我去賣場買東西都是買特價品 OTZ

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