目前從事 3C 服務業, 有需要幫忙的可PM.. 我會儘速和您聯絡... 平時在家喜歡看電影,上上網.. 放假如果有人找, 則喜歡外出遊山玩水..

[分享] 路邊角色的閒話。: 不可思議的13台印表機事件 - yam天空部落

@ 2009-10-9 10:47 AM

有陣子沒更新 Blog, 都是在噗浪發短訊息..
沒想到一更新就又是這種出包的事..

這件事最後的過程雖然只有短短七分鐘..
但看完按正常人的思考模式來看,
你都會覺得是不可思議..

說當事人是丁丁太為過, 因為那太誣辱丁丁了..

*編按: 雖然是有點抱怨文, 但這篇真的有話題性.



故事要分 3 段來進行,


1.前事
約末是上個月近月底時, 我們家汪汪(由於保護當事人, 這邊用假名來表示!!)
轉了通電話給我, 說是有客人要大宗採購印表機..
談話中客人說在我們台中那邊分店也購了多次,
希望我們這邊也用優惠的價格給他們!!
我當時也沒多想什麼, 就跟客人說這個你來店裡時,
要買幾台再跟我們同仁講, 我們會處理後面的流程,
看是要跟採購要價錢, 還是用大宗採購都OK!!
也不用一定要找老大, 任何一位同仁都能幫忙處理(不過就是發mail而已)
然後客人也愉快的說到時再來店裡看要幾台就結束了這段通話!!


2.過往
第二段是在本月初還是月底時, 某天上班..
我就看A君在堆疊印表機, 要幫客人留起來.. 說過兩天會來買..
當時我也覺得沒什麼, 這種事常有, 就先保留幾天..
直到好像在2號還3號晚上,在收銀台看到一張奇異的紙條..
就寫了一堆發票字軌,然後就寫說13台印表機要算加購價給客人..

*那時有買NB, 公司有加購印表機的活動, 原價1350左右的印表機
如果客人有買NB, 就算999元賣給客人..

我當下就和在場的其它同仁討論了一下,
該不會A君傻傻的要用這種方式賣客人吧..
NB不是他買的, 還去找好多個買NB的客人購買資料來對應..
我就馬上打A君手機叫他不能這樣搞,
一急還打錯打到B君的手機(班表上電話號碼在A君的下面)
→ 那時還覺得怎麼聲音不一樣, 幹, 我打錯了!!

再打A君時, 無法打通.. 於是再打給B君(隔天一樣上早班) → 這次就真的要找他了
請他跟A君講, 不要用這種方式賣給客人, 既不合規定也太爛了容易被看穿手腳..
重點是沒有獎金可以削一票, 幹嘛挺而走險..
要賣就是照標準的流桯來弄..


3.後事
然後隔天B君就有跟A君說, 此事不可為, 要就是照規定走..
事情就這麼好像不了了之了..
沒想到在 5 號時, 這天也是中區大大來本店"指導"的日子..
當大家都忙著不可開交時, 也都有同仁(幾乎都有)看到汪汪幫某位客人結了好多台印表機..
包括我都在客人結完帳時, 幫忙蓋付訖章 (至於怎麼結就沒人知道)
想說應該就一般結帳, 或就有跟採購大大要個好價錢來買了..
也都沒有人有放在心上...

結果在昨天, 也就是 8號, 總公司財務課來電話: 大大, 你知道 5 號有客人買印表機的事嗎?
我說: 不清楚溜!  這個可能要問誰, 不過牠放假喔!!
然後就開始邊查邊回想這整件事...!!

A君說: 當B君告訴他這樣不行時, 他就沒再幫客人處理了, 而那客人也沒真的有過兩天來買!!
            就沒再理這件事!! 不過他自己也不知為何當初要幫客人去查那個NB的字軌來對應...

汪汪表示: 客人說你們老大說可以這樣算便宜給他, 牠就這樣作了...

這件事當向店內其它同仁詢問時,

倉儲C君表示有向A君提: 此事不可為, 因為就邏輯上來講, 光一個客人要買而去對應其他客人的資料..
                                           這點就很怪, 而且沒 $$ 賺, 到時出事真的很鳥 (正常人的判斷思維)

恩恩表示: 這個不知道來龍去脈的事, 一定都要問問, 不要信客人的鬼話, 不然到時賠錢就雖小了..
                  (這也算正常人的判斷思維之一!!)

小汪(汪汪的部下): 客人都說和大大講好了應該沒問題, 而且大大你也沒跟汪汪說這樣不行!!
                                 所以也不能怪汪汪!!  (這算硬拗嗎??)




後記:
小汪說的好像硬是有那麼點歪理, 但這件事按常理來判斷實在有太多不合邏輯之處!!!
這樣處理實在不太像在公司已經待了至少1年的員工, (不是第一天上班的天兵了吧!!)

不合邏輯之處:
1.一人購買東西, 卻去對應不同人的購買記錄, 這怎麼想都不對吧!!

2.客人說跟老大談好了, 可以這樣作, 但到事發後是沒半個人跟我確認是不是有這回事!!
   連那神秘的紙條都是我無意間在收銀台附近看到的, 才叫A君不可這樣作!!

3.就算有跟我確認好了, 我的個性就算怎樣, 也不會是這種走偷機路線的人!!
    怎麼想我也不可能下這種腦殘的決定---不合規定, 無"大利"可圖, 重點是風險大又容易被看穿手腳..
    這種奧步只會出現在某些特異的店, 不會是我吧!!



不過和汪汪確認時, 牠說沒人跟牠說不能這樣作!!
我心裡OS: 那除了嘴咆的客人外, 也沒人跟妳說可以這樣作吧!!
                    不過按往例, 牠也定會推說不知道, 不然就是到見棺材時還是認為自己沒錯!!
                    (很像某店的傳奇人物: 阿騙錯了嗎?? 是我錯了嗎??)

在跟老強電話確認時, 他當天也有看到汪汪快手結了 13台 印表機..
但他也和大部人認為是一般結帳, 不然就有要的價錢類的, 沒人知道到底是在搞什麼??

這種小黑般的劣根性, 我就同老強說過, 除非是再投胎, 不然怎麼打, 罵, 我想都沒有用..
過一段時間皮在癢就會又來一次...  就像沒經過查證就自己作主這樣..
都不是自己的問題, 都是別人造成的!!


這整件事, 一直到現在還是覺得很不可思議!!  竟然被客人牽著鼻子走!!
是太善良還是太白痴, 我想都想不透怎麼會有這種結果..

6 評論

那位汪汪可以這麼推辭嗎
'客人說大大說可以'？？？
當下就應該跟大大聯繫了，如果真的得到大大的確認ok才放行吧(要推責任也要找個比你階級高的人吧)

公司內部不先問清楚，竟然聽客戶的？
聽樓主說的公司應該不小，應該不允許用這種方式處理貨品及價錢
這種人一定要受到逞罰才會記得吧

發佈者 : LiuRambo 等級： 16等級： 16等級： 16等級： 16  @ 2009-10-9 02:02 PM

客人沒來買  那位汪汪自己要付是吧!  錢多喔!

發佈者 : jrala 等級： 13等級： 13等級： 13等級： 13  @ 2009-10-9 09:54 PM


引用:
LiuRambo寫到:
那位汪汪可以這麼推辭嗎
'客人說大大說可以'？？？
當下就應該跟大大聯繫了，如果真的得到大大的確認ok才放行吧(要推責任也要找個比你階級高的人吧)

公司內部不先問清楚，竟然聽客戶的？
聽樓主說的公司應該不小，應該不允許用這種方式處理貨品及價錢
這種人一定要受到逞罰才會記得吧


最後再度確認是客人說在別家店這麼搞都可以..
他買很多次都OK, 沒問題的..
也跟我確認過了OK..

但總公司那邊一查下來就是不行啊!!!
還說那位客人也好像有去別家店這樣偷呷步買..
不過也是被退到不賣他了..

發佈者 : Zhimin_Yah 等級： 13等級： 13等級： 13等級： 13  @ 2009-10-10 12:17 AM


引用:
jrala寫到:
客人沒來買  那位汪汪自己要付是吧!  錢多喔!


不是沒來買, 是就買東西用別人的資料來加購..
應該也算盜帳的一種啦..

只不過我想不透怎汪汪這個待在我們公司都比我還久的人還會犯這種鳥錯..

發佈者 : Zhimin_Yah 等級： 13等級： 13等級： 13等級： 13  @ 2009-10-10 12:19 AM

作帳 幾乎每家公司都有

不過大點的公司 沒跟 採購 會計喬好

就自行搞這種作帳的事情 跟找死沒啥差別..><

以前在Nova也遇過 有人買NB五萬多 要分五個月開五張發票

每張都是 "碳粉夾"

當初也是搞得人仰馬翻 一台NB壓了五個月才能銷帳....

每個用研究經費名義來買 NB的客人 也都說"XX店都可以這樣開發票"

如果也信了客人 那可就忙不完了...

[Ailio 在  2009-10-13 12:38 PM 作了最後編輯]

發佈者 : Ailio 等級： 30等級： 30等級： 30等級： 30等級： 30等級： 30等級： 30等級： 30  @ 2009-10-13 12:36 PM

加價購從1350變成999 店家還是賺 如果客人不加價購 店員自己吃下再轉賣也可以吧

如果印表機數量>NB數量就太明顯會被抓包

關於發票
我記得光x商場可以給店家500元現金
然後他會開10000元的發票給你報帳

發佈者 : 貝貝   @ 2009-10-17 03:27 PM

發表評論

本文章已關閉或您沒有權限發表評論。




  可打印版本 | 推薦給朋友 | 評分