2007-7-8 [分享]多多的上班日誌---7/2報到~7/6的總機時期
7/2報到~7/6的總機時期
7/2報到當天提早了10分鐘到，站在公司門口等，進公司的員工都不認識我（廢話~~~），我也不知道誰是誰，只好一直枯站著，一直到有一位主管看到我，便叫我去「總機」的位置坐著，愣了一下，還是乖乖去坐了。
接著人事部主管來了，便開始教我要怎麼做怎麼做怎麼做，不過當我坐到總機的位置時就有一種怪怪的感覺，果不出其然，前面一週要先當總機（就是接電話啦），什麼~~~我記得我是來應徵業務的不是嗎？怎麼變總機了？
主管大概是看到我頭上冒出一個大問號了，便笑笑跟我說：會要妳來接電話一來是因為我們缺總機小姐，所以妳剛來就先接一週，二來是妳現在除了上課也沒有別的事啊，再者聽電話可以先知道客戶的問題主要是出在哪邊，這也是訓練的過程之一啊！
喔~~~所以前一週要先接電話就是了，不過公司內部什麼是什麼我都還沒有懂，怎麼知道什麼要轉給誰呢？只好全部轉給「客服部」，所以這幾天客服應該是接了比以往都還要多的電話吧！不好意思啊各位大姊姊！^_^
新人剛來總是要訓練的嘛！第一天就有課要上了，內容是「了解公司」，來了一位爸爸級的資深員工，在公司待了九年耶，上週面試我的資歷是七年時我已經嚇到了，現在這一位更可觀，首先是客觀的公司介紹，談到公司成立時間，業務突然問我當時我幾歲，算一算，天啊！公司成立時我才四歲耶！
講完了便開始聊聊聊，這位資深業務說出了讓我印象最深的一段話：
「基本上我們在做的都是屬於專業知識的產品，要讓妳達到真正專業也不會是難事，因為我知道妳在大學時已經先紮下部份理論的基礎了，所以我想妳要上手不會需要花太多時間，不過妳唯一也是最大的弱點就是：外表太年輕。
如果妳開口了也許沒有問題，但是當妳還沒開口時，對方可能會先針對妳的外表對妳的專業程度打折扣，中間休息時間，妳可以去一些汽車展示店面瞄...
2007-7-8 01:46 AM - 多多 - 6992 觀看 - 16 評論 - 文字海洋