TWed2k - 轉貼文字區 - [轉貼]以為吃到飽…歐洲飆網2小時帳單16萬

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#1 : 2009-8-8 06:47 AM 只看本作者	送花 (9) 送出中...

http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/5065165.shtml

以為吃到飽…歐洲飆網2小時帳單16萬

【聯合報╱記者陳俍任／台北報導】
2009.08.08 05:55 am

一個費率「吃到飽」的無線網卡，到國外飆網一小時竟要八萬元！一名女大學生在歐洲使用3.5G網卡上網兩小時，隔天竟收到十六萬元帳單，嚇得她打電話回台哭訴。

邱女士指出，她的女兒七月六日到奧地利參加音樂營，當晚使用中華電信3.5G網卡外接電腦上網，沒想到才上網兩小時，隔天中華電信就來電說要收十六萬元的漫遊費，她原以為是詐騙集團，到門市查詢才發現是真的。

她要求再查證，隔天中華電信客服部承認「計算有誤」，但仍要收費十二萬元，邱女士質疑是敲竹槓，並指在上網過程中，中華電信完全沒有發出額外收費的警語或簡訊，直到隔天才來電要錢。

她說，當初在申辦時，中華電信就沒盡到告知義務，許多用戶誤認為繳了八百多元月租費（吃到飽方案），到國外就不需再收錢，經過跟中華電信爭取，中華電信才同意從十二萬元降到三萬元。

中華電信表示，所有用戶申辦3.5G網卡時，合約上都載明「出國使用得負擔額外的國際漫遊費」，視封包量收費，且因地而異，這些費用多數是付給國外業者的漫遊費。

很多人以為用無線網卡就跟到國外接手機一樣，只要多收幾十元，其實不盡然。

消費者王先生說，類似案例不只一起，去年有人出國用3.5G網卡上網，隔天就收到四十一萬元帳單，因此像台灣大、遠傳等業者，在3.5G網卡用戶出國時，就直接關掉網路漫遊功能。

消基會董事長謝天仁則認為，中華電信資訊揭露不夠充分，應該自行吸收，消費者不需負擔半毛錢。

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天涯浪子
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#2 : 2009-8-8 10:08 AM 只看本作者	送花 (7) 送出中...

雖然我對中華電信的網路費居高不下也很不爽
但我覺得  有時候消費者在購買商品的時候
也應該要把各項資訊問清楚才對
不能一昧地把責任都推給商家
像這個案例  有擺明要賴帳的意味
出國漫遊一定是不一樣的價錢  手機門號也是這樣  不是嗎

中華電信也太扯了
居然還會有所謂帳單計算錯誤的狀況發生  12萬變16萬
那平常的帳單到底對不對  誰知道啊...

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arcee
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#3 : 2009-8-8 11:06 AM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

長久以來，這類新聞種會問問消基會的說法，然後登在文章最後，可是事情還是沒變，
害我以為消基會只是放馬後炮的單位。

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yang3642
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#4 : 2009-8-8 02:28 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

這已經不是第一次了.........
之前新聞就有類似案例

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ken91
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#5 : 2009-8-8 09:13 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

老實說沒有用過無線上網的我,根本不太會注意這種新聞.
要不是本版有貼,下次我出國可能就這樣傻傻地用,然後上新聞.

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#6 : 2009-8-9 01:36 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

我是漫遊被打skype打到暴
才知道skype打漫遊
對方要付費
還好是易付卡
打暴了就要等充值在用
不然我就爽了

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#7 : 2009-8-9 10:01 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

怪了
這種薪聞沒多久就出現一次
是這些人都是蠢豬?
還是都沒長腦子?

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Ailio
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#8 : 2009-8-10 12:26 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

說真的很少人會去看條文

現在很多條文都是放網站備查(也就是不直接發紙本)

所以會看的人又更少了

舉個最簡單的例子大家應該都有保險吧

那厚厚的保單有幾個人仔細看過條文?

其實如果有仔細看過很多理賠其實自己就能跟保險公司要求了

不用每次都透過保險業務然後又說對方怎樣怎樣..

學著看契約條文其實也蠻不錯的

至少吵架還有所本..

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#9 : 2009-8-10 12:00 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

引用:

obt寫到:

http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/5065165.shtml

她要求再查證，隔天中華電信客服部承認「計算有誤」，但仍要收費十二萬元
...........................
到國外就不需再收錢，經過跟中華電信爭取，中華電信才同意從十二萬元降到三萬元。

這兩段看得很奇怪
看起來像是
需付 16萬其實 12萬也 ok
12萬酌收 3萬也是可以
3萬的話呢?
是否還可以多聊一下也許還有議價空間喔

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