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投票標題: [討論] [討論]請大家來討論投票主機板.顯示卡廠商的服務品質哪家最差  (單選) 投票人數: 45 [參與投票的會員]
危星   6 (13.33%)
技嘉   15 (33.33%)
華碩   17 (37.78%)
青雲   7 (15.56%)


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主題: [討論] [討論]請大家來討論投票主機板.顯示卡廠商的服務品質哪家最差   字型大小:||| 
daidai
鐵驢友〔中級〕
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#1 : 2007-6-1 05:29 PM     全部回覆 引言回覆

原由:本人最近從妹妹那收回了一件"危星"的陳年主機板(815ept pro ver.5),外觀還很新,開機也沒啥問題,但有幾顆電容爆漿,有時操作系統會當機...但很少..原本想說換個電容後裝起來玩玩LINUX..結果ooxx
想說現在原廠換電容不檢測也不用$,結果生病的進去,躺著出來...且"危星"不再像從前維修快速了...以前去換電容當天就可以拿的說...這次
送去換電容..5天...傳了封簡訊說缺料請領回=.=..馬上心裡就怪怪的...加上
看到其他人在危星 維修服務討論區的恐怖發言,更是篤定挫賽了
拿回來果真開不起來,DEBUG卡上顯示C1訊息就停在那了...哀
...以後不買"危星"的產品了...維修人員不知道從哪請來的
雖然說板子不用錢,但是明明還活著,只是生病說..沒想到躺著回來=.=
還跑了兩趟維修中心...心情真差

至於技嘉的服務就不錯了..拿去換電容..三天ok..主機板回來又生龍活虎了

華碩也還ok.服務據點多,有次朋友的主機板連續送了幾次回來都沒好,
後來朋友出國我也沒再替他送...過了一陣子.華碩客服人員追蹤到我的維修,直接跟我通電話,問說有正常了嗎?我說老問題還在...那客服人員說馬上替我申請良品寄給我..等我測試ok後再通知他,他會請快遞來收回問題板
這回奇蒙子就不同了...板子後來來了也試ok

至於青雲我就不清楚了,主要列出幾個
以上各家廠商的售後服務品質請各位多多發表意見及投票.供大家參考
感謝喔

[daidai 在  2007-6-1 06:48 PM 作了最後編輯]


相關關鍵字: 售後服務  硬體  主機板  顯示卡  






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#2 : 2007-6-1 11:29 PM     全部回覆 引言回覆


引用:
chaeung寫到:
個人獨斷的偏見:

有設"快修中心"的大概也就這幾家了吧? 比起其它廠商, 把這挑出來比爛是不是有點不太厚道? 別家是不是連比爛的資格都沒有?

同情你的遭遇, 但是保固和保修是兩種概念, 保固沒做好是問題, 過期太久的產品不保修是正常, 新的主機板一片平均也不過兩千多, 廠商要備料多少種類多少量多少年來等使用者不知何時送修什麼型號的產品?
微利時代costdown不知多少年了, 使用者在買便宜貨還要求高品質的時候, 早就默認放棄高品質的售後服務了...

以上


您好~我所言並不是要比爛,而是希望大家踴躍討論自己不好的遭遇,讓消費者和廠商都有所警惕,至於過保問題,我最後也是摸摸鼻子...也沒跟原廠抱怨,只是原本可開機的主機板只說要更換電容,回來連開機都無法開機了,實在是orz阿

您說的高品質服務並不是我制定的...遊戲規則都由廠商決定,既然有這項貼心的服務...何不把它做好給做好呢?這樣也不會落人口舌...您說是吧

至於為什麼只列這幾家廠商,就如您所說的有"快修中心"
別家並不是不能比,而是我只對這幾家熟悉能做出評論
若有其他版友有其他遭遇,也歡迎提出,也希望在發言時能不偏頗的說出您的原由



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