| #1 : 2006-8-14 12:38 AM
全部回覆
|
 送花
(178)
 送出中...
|
|
|
跑過許許多多國家, 每到一個國家, 我總喜歡去觀察, 去體驗
希望在有限的時間內, 多了解一下異國風情與文化
短短的三天兩夜韓國行, 能觀察與體驗的當然很有限
不過, 還是可以分享一下個人的感覺, 呵
仁川是韓國首爾(也就是我們以前俗稱的"漢城")當中的一區, 也是我此行的主要活動範圍
站在仁川鬧區街頭, 會有置身台北街頭的感覺 --- 高樓林立, 滿街橫行的汽車, 但是少了亂鑽的摩托車 
撇開文字與語文的話, 韓國人跟台灣人還真是差不多, 同樣的不是很有禮貌, 同樣的不太守法, 同樣的沒啥服務品質可言... 呵, 真不知道該高興還是該悲傷 
韓國人有個特點, 他們比較愛用國貨, 例如, 韓國街頭看見的車子, 大部分都是韓國自己製造的. 或許有人會認為, 因為韓國車比較便宜, 但是, 想想看, 曾經裕隆也有自己發展車子, 也比較便宜, 但是, 賣的很差. 韓國的飯店內, 各種電器也都是韓國品牌, 包括一台尺寸不小的Samsung HDTV 電視... 可惜, 從頭到尾, 我沒有去打開他; 還包括一台Samsung 的個人電腦+Samsung 滑鼠+Samsung 螢幕+Samsung 鍵盤... 可惜, 我全程使用自己NB, 也未曾使用過他. 重點就是, 觸目所及, 皆韓國貨. 跟韓國做過生意的朋友都有同樣的感覺, 你想把產品賣入韓國, 你需要先找到配合的韓國廠商(並且使用他們的商標), 否則, 你不會有機會打入韓國市場, 除非在韓國找不到同質性的產品.
當然, 任何特點, 也必然引發相對缺點, 在韓國人擁有的特質上, 相對應的缺點就是, 他們比較排外. 而且這個部分, 也影響到他們對事情的判斷與思考邏輯. 例如, 當你與他們合作一項商品時, 如果商品有問題, 而他們找不出問題所在, 他們會直覺認定, 是你的東西有問題, 而不會認定自己有問題; 更妙的, 他們會開始幫你想解決的辦法, 甚至直接要求你必須修改某些東西, 然後不說明原因; 令人啼笑皆非的部份就是, 他們根本不了解你負責的部份的技術, 他們卻企圖幫你想辦法甚至認定他們想到好方法; 結果就是, 搞得你完全不知道發生啥事情, 只知道出了問題, 但是完全無法掌握問題何在. 呵, 這也是造成我需要幫朋友跑一趟韓國的原因, 去了解實際的問題到底是啥.
正常情況下, 了解發生啥問題, 只需要電話就能解決, 會需要面對面, 就是因為他們特有的思考邏輯, 一開始要先聆聽他們的抱怨, 接著要聆聽他們認定的解決方法, 並且先回答他們提出的任何問題, 隨後, 才能根據種種資訊, 開始設法詳細詢問問題發生時的種種現象, 根據反覆問到的種種現象, 迅速研判問題發生的真正原因, 然後才能針對問題跟他們討論, 討論過程, 還要設法讓他們"相信"問題發生在他們身上; 對於問題不在他們身上的部份, 當然就是承認有問題, 並且允諾解決, 但是, 還是得設法拒絕他們提出的"荒謬"解決方案, 讓他們"相信"他們提出的解決方案只會構成更多問題.
文章標題"發展中的韓國", 是因為, 這幾年, 可以明顯感受到韓國正在邁向國際, 大量的各種韓國商品出現全球許多國家, 而這趟韓國行的主要目的---看他們的商店收銀系統, 也意外的發現, 他們的收銀系統, 正在朝向全面電子化進行. 手機內建信用卡晶片, 是他們已經發展好的系統, 雖然還不是所有商店都提供使用手機信用卡功能; 刷一般信用卡, 採用電子簽名, 這是他們正在發展的系統, 直接好處是, 省下一張紙, 符合環保概念, 同時因為電子簽名, 簽單跟簽名筆跡資料存到電腦資料庫, 商家不用將大量的刷卡簽單設法保存, 萬一有消費爭議時, 從資料庫上找簽單資料, 也比從倉庫找一張紙容易許多. 當然, 所有問題都牽扯到法令, 歐美國家多年前陸續制定並實施電子簽章法, 韓國也隨後制定並實施, 反觀台灣, 經過多年的制定後, 好像去年才通過? 或者還沒通過... 我也搞不清楚了  看看別人, 想想自己... 不禁嘆息...
Acute.
[如果你喜歡本文章，就按本文章之鮮花～送花給作者吧，你的支持就是別人的動力來源]
|
