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http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/5065165.shtml

以為吃到飽…歐洲飆網2小時帳單16萬

【聯合報╱記者陳俍任／台北報導】
2009.08.08 05:55 am

一個費率「吃到飽」的無線網卡，到國外飆網一小時竟要八萬元！一名女大學生在歐洲使用3.5G網卡上網兩小時，隔天竟收到十六萬元帳單，嚇得她打電話回台哭訴。

邱女士指出，她的女兒七月六日到奧地利參加音樂營，當晚使用中華電信3.5G網卡外接電腦上網，沒想到才上網兩小時，隔天中華電信就來電說要收十六萬元的漫遊費，她原以為是詐騙集團，到門市查詢才發現是真的。

她要求再查證，隔天中華電信客服部承認「計算有誤」，但仍要收費十二萬元，邱女士質疑是敲竹槓，並指在上網過程中，中華電信完全沒有發出額外收費的警語或簡訊，直到隔天才來電要錢。

她說，當初在申辦時，中華電信就沒盡到告知義務，許多用戶誤認為繳了八百多元月租費（吃到飽方案），到國外就不需再收錢，經過跟中華電信爭取，中華電信才同意從十二萬元降到三萬元。

中華電信表示，所有用戶申辦3.5G網卡時，合約上都載明「出國使用得負擔額外的國際漫遊費」，視封包量收費，且因地而異，這些費用多數是付給國外業者的漫遊費。

很多人以為用無線網卡就跟到國外接手機一樣，只要多收幾十元，其實不盡然。

消費者王先生說，類似案例不只一起，去年有人出國用3.5G網卡上網，隔天就收到四十一萬元帳單，因此像台灣大、遠傳等業者，在3.5G網卡用戶出國時，就直接關掉網路漫遊功能。

消基會董事長謝天仁則認為，中華電信資訊揭露不夠充分，應該自行吸收，消費者不需負擔半毛錢。

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