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[轉貼]解決提出問題的人
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. 鄉下地方
#1 : 2017-10-27 03:57 PM
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之前聽過一個笑話
================
有個賣矛又賣盾的楚國人
他誇讚自己的矛
這矛很利,甚麼都刺的穿
又拿起自己的盾說
這盾很堅固,甚麼都擋的下
結果一個鄉民嗆他說
那你拿你的矛去刺你的盾會怎樣?
結果楚國人拿矛把那個鄉民刺死說:
幹你媽的就你問題最多
================
http://m.kdnet.net/share-12124648.html
列寧曾經說過這麼一句話,“一個傻子提出的問題,十個聰明人也回答不了”。這句話說明瞭一個很常見的現象,那就是有很多的問題其實“傻問題”、“假問題”,根本不值得去解決。如果我們不把這些假問題剔除掉,我們寶貴的精力就會被白白的浪費掉。
比如有些企業生產效率較低,領導就認為是工人不瞭解生產工藝和管理制度,然後天天組織員工學習生產技術,結果生產效率反而更低了。這是為什麼呢?就是問題被界定錯了。影響工廠生產效率的並不是“工人不瞭解生產工藝”,而是其它的問題。你把問題界定錯了,越“努力的去解決問題”,反而問題會越來越嚴重。
知道了這個道理,我們就會知道,在解決任何問題之前,要先對提出問題的這個人進行考評和分析。如果此人是一個思維混亂,情緒激動,缺乏科學素養的人,則他提出的問題很可能就是一個假問題,根本就不值得去思考和解決。所以,我們與其花費精力去解決一個問題,還不如先“解決”一下提出問題的這個人!當然,這裡的“解決”不是人身攻擊,而是對提出問題的人進行一個分析和解讀。
在我們現實的生活中,有很多糊塗人提出了很多假問題和假目標,這些假問題極大的浪費了我們寶貴的時間和精力。因此,我們在發揮自己勤奮努力、吃苦耐勞的美德之前,應該先學會一個“解讀提出問題的人”的能力。如果一個問題是被一個糊塗人提出來的,則不值得花費太多精力去關注。
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#2 : 2017-10-27 08:04 PM
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今天遇到一個差不多的
我們有個合作的ERP顧問公司
有什麼ERP系統或相關問題都可以詢問
反正都算在維護合約內
使用者反映的一個以前沒遇過的奇怪問題
我初步查一下還真的滿怪的
不知道是設定的關係還是系統早就是這樣
於是我圖文並茂的發郵件問問顧問
兩個禮拜過去的沒反應
不知道是不是我的問題太難解的嗎
今天顧問終於打來詢問問題內容
聽我敘述完問題後,說要查查
後續打來說要另外收費......
我問問使用者現在還有這狀況嗎
使用者說現在沒遇到了
只好跟顧問說目前沒這狀況了@@
果然就把我這個提出問題的解決了
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