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[新聞]
莫急! 過年遇ATM提款不吐鈔 3招解決
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tony66
銀驢友〔高級〕
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#1 : 2013-2-12 04:03 PM
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過年9天連假銀行不開門,民眾在ATM提款,如果發生不吐鈔的意外狀況怎麼辦?財金公司建議,最好先保留交易明細單,再打緊急聯絡電話,如果客服無法協助或聯繫不上,直接撥打財金公司緊急服務電話求助,這樣一來,銀行最慢就得在2小時內,回覆處理民眾的狀況。
在ATM領了錢,機器卻沒有吐鈔該怎麼辦,這時候莫急莫慌,第一時間就先把交易明細表妥善保存好,因為這張交易明細表很重要,上頭的交易序號記載ATM提領交易狀況還有提款日期及時間,如果異常,有了這張交易明細表就能到銀行臨櫃申請沖銷。如果還是很擔心錢就這樣白白扣款的話,其實還有第二個方法,就是提款機的旁邊都會有個電話,可以聯絡客服專員。
提款機不吐鈔,第一時間直接跟銀行客服聯繫,要是遲遲聯絡不上客服,直接打這支電話02-2630-1222給財金公司求助,。透過財金公司聯繫,銀行馬上發覺異常狀況,因為要是沒在2小時內回覆,就會被金管會記點缺失。三個步驟記清楚,就能防止過年期間,提領權益受損吃虧。
PS:銀行有這麼好,全放假沒留守人員喔,除夕夜看到一個為了存錢的老兄,因為錢卡再存款機入口,結果他打完電話,居然過了
幾小時後才有人來處理,連警察都比銀行的人還早到(我記得這位老兄是存十萬所以很擔心)
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