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 TWed2k » 文字海洋 » [閒聊]關於 PCHome 的服務 .... RSS   



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主題: [閒話家常] [閒聊]關於 PCHome 的服務 ....   字型大小：小|中|大|巨  ← →
bluejim
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#1 : 2004-12-20 08:32 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
國內最大的 入口網站 ，Yahoo 當之無愧，但是還有一個必須提一下，那就是 PCHOMe
---------- 詹宏志的 PCHOME

我是要 complain 的，

PCHOME 上面，目前獨大的除了 雜誌群，還有 購物頻道，

我對它非常不滿的是，它沒有留足夠的服務訊息，沒有電話、沒有E-mail

只有留一個 很大，但不詳細的FAQ，它會像 Windows Help 一樣，一點一點指引你假裝試圖要解決你的問題，但是，常常我發現繞了一圈，還是沒有我要的答案，當我想寫 E-mail 去問時，我才發現整個網站上找不可一個 E-mail 可以讓我發問，也找不到一支客服電話可以讓我撥打 ......讓我又氣又怒 ...


最近 PCHOME 上除了 Skype 外，還有一個一元簡訊，很便宜是嗎？
且看看效果如何？





有道是便宜沒好貨 .....手機簡訊不但會 delay ，而且常常還失敗 .(可怕的是你要24小時之後才會知道失敗 ..)...完全失去簡訊的即時性。

我超想退錢的, 還是 ivideo 的簡訊好 ....


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#2 : 2004-12-22 03:40 AM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
因為這打破了我心裏的觀念，我一直以為像這種大公司的客服應該是比較完善的（比較有錢作客服:），

沒想到 PCHome 反道而馳 ....

電話不是很基本的嗎？


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