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 TWed2k » 文字海洋 » [分享]只為了一支遙控器．．只要回應超過１０就告訴你是那個品牌 RSS   



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主題: [心情日記] [分享]只為了一支遙控器．．只要回應超過１０就告訴你是那個品牌   字型大小：小|中|大|巨  ← →
Appleseed
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 ． 惡水上的大橋
#1 : 2007-2-2 07:22 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
看來只欠臨門一腳，真相便呼之欲出了


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 ． 惡水上的大橋
#2 : 2007-2-3 01:47 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
哈！
原來謎底是這幾年家樂福主打的 WestingHouse 西屋
那會有這種三流保固與售後服務便一點也不意外了

樓主要不要詳閱一下原廠保固條款中，遙控器是否被定義為耗材
若是，那一般二、三線小廠保固條款中的保固期不收費範圍應該是不含耗材的
一分錢，一分貨 還是永恆不變的至理

另外，西屋的 LOGO 已經將 Ｗ 改為類似皇冠的設計


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 ． 惡水上的大橋
#3 : 2007-2-4 06:36 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (9) 引言回覆
首先，我要澄清一點

在此案例中
遙控器是否屬於耗材，得視西屋於此產品中的保證書內容而定，不是我說了就算

但自從微例時代來臨後，由於家電毛利的大幅下滑
遙控器被歸類為耗材，幾乎已是不成文的慣例
即使有將遙控器列入免費保固條款的產品，多半也是已將保固成本納入商品售價的中高階產品
實則羊毛還是出在羊身上

在情理與消費者的角度而言
產品在非人損的情況下，於保固期內損壞，自然表示廠商粗製濫造
自讓人難以嚥下這口氣，要討回公道

但在法與廠商的角度而言
如若廠商已在定型保固說明文件中載明遙控器屬於需計費之耗材項目
而消費者亦未在商品鑑賞期內退回商品或提出異議，合約即告成立
況且遙控器是出自人為或自然損壞，責任歸屬也難以釐清
再者，該產品訴求本就是低階的廉價入門機種；又需讓家樂福分潤
會出現 偷料、保固/售後服務縮水 等情事，應當也不難理解

固然投訴於較傾向消費者立場的消基會或水果日報，廠商應會主動出面處理
但現代消費者在選購消費性電子產品前，還是得有 一分錢，一分貨 的基本自覺
而對於廠商佈滿文字陷阱的定型契約內容也得仔細看完，方不致日後產生爭議

若客觀條件允許，在消費習慣上，除了十分成熟的產品外
我還是建議大家盡量選購一線大廠的高階產品(最近常出包的 SONY 除外)
不但可擁有較佳的保固與更長的使用年限，更可大幅降低資源的浪費與環境污染

此外，注重產品使用年限的消費者，千萬不要隨波逐流買一些因妥協於售價而不成熟的電子產品
尤其是大尺寸 TFT LCD 電視，不但因TN面板先天不佳的特性造成畫質耗損與視角限制外
大尺寸液晶電視不但更耗電，且背光模組的使用壽命也遠較 CRT 電視來得短
而大尺寸 CRT 電視應該還是未來的主流，只是目前還在與 厚度/重量 的技術瓶頸拔河中

低階的 PDP Costdown 也很嚴重，樓上買了ｗ牌 PDP 的那位朋友；我只能為你祈禱


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#4 : 2007-2-6 07:31 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (3) 引言回覆
西屋是間美國百年企業，也一度曾是世上舉足輕重的工業鉅子
最高峰時，西屋曾擁有高達一百三十五個事業單位，橫跨核電、電器、地產、媒體
等高資本產業。特斯拉發明的交流電之所以能擊敗愛迪生的直流電，西屋正是最大
的推手。若非1991年地產部門的重大虧損，相信西屋至今仍會是家充滿影響力的跨
國企業；而目前西屋電氣約有七成的股權掌握在東芝手裡。

較之台灣的家電廠商，『西屋』二字的品牌知名度，並非那麼不濟。我之所以對西
屋的液晶電視嗤之以鼻，除因西屋缺乏液晶關鍵技術外，最大的原因還是西屋與家
樂福的低價市場策略所致。

雖然近年來面板價格滑落迅速，但大尺寸面板的降幅並不大。再加上其它關鍵零組
件：背光模組、偏光板、擴散膜、驅動IC的成本後。西屋液晶電視的售價低得叫人
害怕！所以不由得讓人合理懷疑是否會有品質堪慮的情事發生。

當然，同樣的邏輯也適用於其它廠牌，並非特別針對西屋而發


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