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主題: [求助] 網路無法連線時該直接聯絡外包工程人員嗎   字型大小：小|中|大|巨  ← →
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銀驢友〔高級〕
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#1 : 2010-8-17 11:16 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (12) 引言回覆
我是知道中華的外包有所謂積點制
在新申裝／異動後兩周內若客戶申告障礙，會被視為安裝疏失，該工程人員會被扣點
所以一般都會跟你說幾天內可以直接打電話找他
但若超過一定期限，出了問題你還是直接打電話找他
也許比較快速可以插隊維修
但相對的就不會被視為是正式發包，該人員做了也沒獎勵
就會修得有點心不甘情不願吧，來不來就看人了

不過總的來說我們都是客戶，他們私底下在玩什麼關我們何事呢?
選你覺得最安心最方便的方法就好啦


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