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網路無法連線時該直接聯絡外包工程人員嗎
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銀驢友〔高級〕
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#1 : 2010-8-17 11:16 PM
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我是知道中華的外包有所謂積點制
在新申裝/異動後兩周內若客戶申告障礙,會被視為安裝疏失,該工程人員會被扣點
所以一般都會跟你說幾天內可以直接打電話找他
但若超過一定期限,出了問題你還是直接打電話找他
也許比較快速可以插隊維修
但相對的就不會被視為是正式發包,該人員做了也沒獎勵
就會修得有點心不甘情不願吧,來不來就看人了
不過總的來說我們都是客戶,他們私底下在玩什麼關我們何事呢?
選你覺得最安心最方便的方法就好啦
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