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» [原創] 宋徽宗的帽帶
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主題:
[心情日記]
[原創] 宋徽宗的帽帶
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pandacat
白銀驢友
送你一桶汽油嗄一粒番啊火
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#1 : 2007-3-24 08:10 AM
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(6)
送出中...
原po換貨時遇到的情形我也有遇到過....
到特力屋買這個產品→
回家後打開包裝,產品背後有三個小螺絲,用十字起子旋開後就可以看到電池,
沒想到其中一個螺絲滑牙以致於背蓋打不開,於是立刻跑回特力屋想換貨,
當初要旋開時,知道這種很小的螺絲要打開都要非常的小心,
所以就慢慢的旋開,旋開後發現固定座是產品本身塑膠的部份,
且直接開一個孔讓小螺絲可以鎖進去,感覺還蠻簡陋的設計(省成本吧)
來到特力屋櫃臺表明來意想換貨,此時櫃臺有一位男性(資歷應該很淺)+一位女性(資深)
男生先過來詢問有什麼問題,
當我表明來意說明我想更換電池,但產品因螺絲(固定地方)滑牙而無法打開背蓋,
白目的事情來了,男服務員立刻就說"沒事你幹嘛要開後面的蓋子"
當時他的意思讓人感覺說,沒事幹嘛找事做,你幹嘛把這個東西用壞,而且自已用壞後想再來
換一個新的嗎…
此時OS:難道這種東西花了兩百元,只拿來用一次沒電之後就丟了嗎?
產品本身也沒說明禁換電池或禁打開背蓋…
如果沒在七天之內發現這個瑕疪,過了退貨期要跟誰說…
這時說著說著火氣就來了,但也不好發作(誰叫我是個濫好人
)
我說:這個東西本來就可以換電池的吧…
這時他還是在把玩著那個產品,想辦法把背蓋打開,很不專業的樣子…
此時旁邊較資深的女服務員好像看到有點不對就過來了,並把那位男生支開,
終於,她把背蓋打開了,固定座的一部份跟著黏在小螺絲上面,
二話不說的立刻拿了一個新的,(看吧!多專業,資深跟沒經驗的就差在這)
並且直接把產品包裝打開,接著把背蓋打開,發現新的這顆也是有同樣問題…
後來想說這個問題對我來說不大,也就拿了新的這顆回家了…
當時如果還是那位男服務員繼續這樣白目下去的話,粗話可能就先出來了吧,並且立刻申訴它…
而那邊女服務的態度真的非常好,讓我在原本想發火的狀態下立刻消了火…
服務員的態度真的很重要
態度好,也不好為難你…
態度不好,鬧起來看誰會比較吃虧
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