引用:
shwang寫到:
老實說,雖然HiNet的費用跟別家ISP的比起來算是比較貴
但是用起來的品質上還是覺得滿意,不像我之前的ISP一樣
常常在忙時都會撥接不上或是斷線,還是覺得多付一點錢換的品質也是不錯
可以少受點氣。
依我自己的經驗,客服人員真的很重要,曾經半夜03:00打黑Net客服電話去罵人,因為會忽然80port被鎖死不能用;居然有個小朋友接電話來給我罵,就衝著半夜有人可以罵的份上,多付一點錢也沒那麼計較了,畢竟人家也要發加班費的。反而是民營的ISP晚上八點以後打死都沒人接電話,還三不五時緊急維修一下機房來個無預警斷線,正在趕夜工抓資料打報告,網路不通電話也打不通,真的會想砍人。