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hoiyen
驢有所悟

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． Taipei

#1 : 2005-3-1 08:55 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

請大家申請台灣固網的網路要多考慮了!!
前幾天我家的網路突然斷線了
我妹告訴我斷線整整斷了一天
本來我還以為是電腦出了問題,正在查證中
突然我的手機&市話一起響起
接起時,語音告訴我說:我因為亂寄廣告信被斷線
結果是台灣固網無預警的斷線
於是我打去台固了解狀況
服務人員說我亂寄廣告信被檢舉...所以斷線!!
信件內容是賣精品的精品店,跟我一點關係也沒有
於是我表明不是我寄的,但他們說有人檢舉他們就要查
查到是我的e-mail發的,所以連同e-mail & ADSL 一起全斷線
!@#$%^%&*^ .... 不是垃圾信惹的禍嗎??? 為何連 ADSL 一起斷線且未事先通知客戶
他們說這是公司規定的,只要是有人檢舉,他們的處理方式就是 "全都斷"
我說可是那不是我寄的呀??而且內容也不是我的呀?? 一看就很明顯嘛...
他們說公司規定就是這樣..人家檢舉你的e-mail ,就斷線且不需事先通知客戶
要復線可以...要寫切結書....
那我說 : 不是垃圾信惹的禍嗎??那你停我的e-mail , 不要停 ADSL 呀!!
我也是有繳錢的耶...憑什麼斷我的 ADSL ???
他們說公司規定就是這樣 -> 要斷,就通通都斷....

結果我跟他們主管溝通了粉久...堅持要寫切結書...
幹麻我要寫...又不是我寄的....
結果一看切結書...差點暈倒...根本是不平等的待遇(請看附件圖檔,我掃瞄的)
有人如果要求證..我隨時拿出正本...
又不是我寄垃圾信,卻要我寫這種切結....
我拒寫,我說內容我有問題,他們說這是公司的格式
如果不填就繼續斷線....
而且我也表明,請提供發垃圾信的時間及IP 相關資料
至於切結書內容請他們斟酌使用者權益再給我,我再填 ->也堅持不改

各位評評理...我們消費者的權利何在???
我們繳了錢卻沒有任何保障...我的權利何在......天呀....

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． Taipei

#2 : 2005-3-2 10:30 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

引用:

chaeung寫到:
個人獨斷的偏見：

顯然是你的mail帳號被盜用, 這情形並非罕見, 如果你沒有設定複雜密碼, 或WebMail離開時沒有執行[登出], 或根本很少用這帳號沒發現異常退件, 或經常使用proxy上網登入WebMail, 或不小心中到木馬, 都容易導致資料外洩. 查IP已經沒有意義了... 亡羊補牢的方法是配合ISP修改mail帳號密碼並經常監看, 否則乾脆直接告訴ISP你絕不使用他的mail請他直接停權帳號...

以上

呵....他們說什麼都不肯

堅持要填切結書,否則e-mail & ADSL 一律斷線
沒有第二條路...夠狠夠惡劣吧!!

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． Taipei

#3 : 2005-3-5 12:33 AM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

今天他們主管跟我談~~
願意解決問題...
等星期一我看他們提供的資料以及誠意度怎樣再決定
再給他們一次機會....!!

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． Taipei

#4 : 2005-3-7 09:25 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

最新消息....
今天他們主管打電話給我
經查證...我的帳號密碼已被盜用...
所以之前的事件完全是誤會(台灣固網誤會我們發的)
今天他特別澄清此事...往後他們將鎖定帳號只能在申請的那條線上使用
至於如何外洩我就不知了
至少我知道不是我的問題
因為我的帳號密碼設在我的IP分享器裡,不在電腦裏
不會有外洩的問題

終於解決了...還了我一個清白...
也謝謝大家的幫忙&給我許多寶貴的意見!! 謝謝你們!!

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