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台鐵別苗頭 誤點60分退全額
【2007/01/12 17:06 報導 】 列印 轉寄 總覽 速報
正當高鐵為了旅客問題忙得焦頭爛額之際，台鐵今天宣布：從今年一月一號起，將旅客誤點賠償標準，從誤點80分鐘以上就要賠償全額票價，提升為只要誤點超過60分鐘，就可以獲得全額退票。台鐵強調：這是台鐵「自我鞭策，服務旅客」的心意。雙方較勁的意味濃厚。台鐵表示：高鐵營運一週，台鐵平均每天的營收減少約新台幣四百萬，里程超過200公里以上的中長途列車，受到影響比較明顯。（彭群弼報導）
台鐵表示：1月1號起，將現行「旅客列車晚點賠償作業暫行要點」，有關對號列車誤點賠償退費標準，從80分鐘以上，修改為：「誤點原因歸責於臺鐵局者，延遲 60分鐘以上，退還乘車區間全額票價」。旅客搭乘自強、莒光、復興號等對號列車，除了定期車票之外，到站延遲60分鐘以上，可以持車票，自乘車日起15天以內，到車站辦理退費，如果購買來回票，回數票，只退還優待票的票價金額。
為了迎戰高鐵，台鐵近日內連續引進兩款新車，包括搖擺列車太魯閣號以及區間電聯車EMU700，都將在這兩年內陸續投入服務，此外，包括票證自動化、車種簡化、加裝ATP防護裝置等等，都是加強服務及安全的重要措施。也期待旅客繼續支持台鐵。
不過，高鐵正式營運之後，台鐵的中長途業務立刻受到影響，台鐵局長陳峰男表示：前三天業績減少都超過五百萬，後續幾天則是陸續穩定，一週下來，平均每天營收都減少了約四百萬元左右，不過，台鐵認為：高鐵打對折促銷的衝擊比較大，等到高鐵恢復正常售價之後再來評估，比較精確。台鐵在烏日，左營兩站負責主要的接駁業務，應該不無小補。未來台鐵將專注於東西部的跨線列車，區間列車。台鐵最快的應變計畫，將是推出台北到台中之間的直達列車，以及南北兩個半環島：台中到花蓮的特殊列車。
果然有競爭才會有進步
