『TO大X百的客服中心（基於保護原則，我不會公開這家百貨的名字，但是───新竹很小。）

您好，我在昨天06/05日下午大約4、5點鐘時到貴店八樓（此指新竹）的翰林茶X（記得在麥坎納旁邊，賣魚的對面）用餐，餐點是一份麻辣鍋餐，一份東京炸豬排餐（就是我的點的餐），點完後我跟我母親開心的邊聊邊吃，就在我撈起附湯時，竟然在湯裡邊看到一隻蟑螂，應該這樣說好，我看到了一層蟑螂皮。


我當下噁心不已，跑到貴店8樓廁所狂吐，我知道任何地方有廚房就會有蟑螂，但───想到還是很噁心，我在打這封信時還無法進食，我不知道貴店將如何處理，說真的，我本想拍下來拿給記者（我想他會很樂意的）處理，但因母親不願，方而作罷。

我不寄望寄出這封信後貴店會處理，畢竟我們並沒有當面跟樓管說，只有在店內處理，但是，希望貴店能重視一下顧客的用餐安全與衛生，基於愛護貴店的立場我並沒有張揚此事，而是用這封信來向貴店抗議。』