TWed2k - 轉貼文字區 - [轉貼] 整到ETC，就笑嘻嘻？

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金驢友〔初級〕

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#1 : 2014-1-24 11:42 PM 只看本作者	送花 (15) 送出中...

徐旭東人緣有多差？看etag風暴就知道了。

公共論壇裡練拳的稻草人又換新了，徐旭東、遠通、etag當紅。坦白講，如果只是看到新稻草人出現，趕快發表一些既媚俗、更低俗的意見，譁眾取眾，得點廉價掌聲，那真是太好混了。連春節高速公路免收費都出來了。民進黨團都準備提案了，挺大聲的。朝野沆瀣一氣，準備「集氣」了。

免收費的理由：因為遠通很爛。出包很多。官商勾結。民怨很深。藉著免收費，一懲昏官，二懲奸商。讓遠通好好測一下系統。最重要的，讓大家「沙米思」一下，過個好年。消消民怨。

如果堅持收費，就是死要錢。就是在和人民對抗。就是把年底「七合一」的選票往對手家裡掃。

沒有了。你會聽到理由不出這些。你一定想到你，想到自己。一定覺得這樣對。這樣好。這是便民。利民。這才是個好政府。

容我小聲說句話：這樣討論政策的模式，真的能讓台灣變得更美好、更正義？

去年十月，大陸「十一長假」。你還記得發生了什麼事兒嗎？習近平上台之後的「德政」。第一次，高速公路免收通行費。

大陸的鐵公路網發展極快。經濟發展正進入「暴富」時代。類似70年代「台灣錢．淹腳目」，大家集體進入一種財富幻覺，以為這種財富增幅會一直持續很久，唱「明天會更好」，天經地義。於是，大陸成了全球最大車市。公路系統建設再快還是不夠用。「京上廣」這些大城，平常都塞車。「交通黑暗期」是每一天。只有黑暗。根本看不到天亮的可能。

大陸的高速公路是收費的。長期收。和國民所得相比，有的收費還相當高。除了「回收成本」，還有就是「以價制量」。公路像血管。讓國家血管暢通，不至中風，不至癱瘓，不至死亡，這是交通管理上最核心的考量。

但是，去年十一長假的免收費，讓全大陸的高速公路集體進入癱瘓狀態。大城市周圍，核心幹道不用講，平均塞車距離40公里（大約台北到楊梅到距離，「五楊高架」的全程）。平均時速200公尺（目前人類200公尺的世界紀錄是19秒出頭）。非核心路段一樣大塞。這場政治干預下的交通措施是「實驗室的災難」。實驗的是政治。災難卻發生在高速公路上。全大陸的高速公路不要說高速，不要說龜速，幾乎是停車場。

這是大陸。除了微博，你是聽不太到什麼尖銳的抨擊聲的。但假期泡湯，潛在損失不可計數。這就是政治干預專業的典型。連究責都很難呢。什麼叫媚俗？這就是媚俗。

沒想到，幾個月後，為了etag，台灣的公共論壇竟然「習近平」起來了。竟然「共產黨」起來了。紛紛發起不用負責的誓。「高速公路春節免收通行費！」任何用路人乍聽很難不感動的。請問：你準備幾個小時往返北高？如果交通部以六小時為交管成敗的判定標準你都覺得太長，很難忍，請問：這些「媚俗」的政黨、政客、名嘴朋友們，你們準備讓民眾幾小時返鄉？如果像往年偶而出現失控的塞車情況，你們又要換一張嘴臉出來繼續罵？罵得永遠好像事不關己。

往年，台灣的春節運輸措施其實已經很上軌道了。雖然時間還是會長一些，但不管鐵公路、海空運輸，都可以圓滿順暢完成任務。今年，最大的考驗就是etag，就是遠通。在鐵定爆量的運能要求下，電子系統還得通過各種彈性收費的路段、時段考驗，這是拖延數年，弊案、錯誤頻傳的電子收費系統最有風險的一刻。正好觀察這套系統到底經不經得起考驗。我如果是「遠通」，我如果是「徐旭東」，如果要免收費，我一定舉雙手雙腳贊成。高速公路就算塞死也不關我的事兒。

能付費的有車階級，就算非富非貴，起碼也算中產吧。就算不考量塞車問題，讓中上階級免費用路，讓開不起車的付錢搭大眾運輸工具，這叫什麼公平正義？這種便宜有車的，變相懲罰無車的，這種只要「整到ETC, 滿臉笑嘻嘻」的「意見」，不低俗嗎？

去年，2013年，台灣新車銷售33萬輛，5年新高。已裝etag車輛560萬輛，裝機率超過9成5，比日本的8成9還高許多。以台灣平均4個人不到就有一部車，這種地小人稠車多還有返鄉傳統的環境，春節免收費，根本是政策自殺。

大家都在談系統穩定，都在談系統測試。我不懂，每天150~180萬車次，超過1200萬的扣款交易的「實境測試」，失誤率接近零，這系統不但達標，根本超標，我還想讚美遠通一下，恭喜全民一下呢，竟然還要停機免收費？

台灣的電子收費問題不在系統，而在制度。制度上，不裝etag也可以上路，像信用卡，無形中増加了先享受，後付款的誘因，也増加了後端處理成本，更違反了電子收費初衷。雖然真的無聊到去退etag的少之又少。

遠通有沒有要改進的？有。很多。但最重要的，三件事。一、處理好春節運輸，不能出錯；二、做好客服，主動偵錯，主動告知，主動補償；三，請徐董別再「節」外生枝了。

能做好這三點，台灣將有一個穩定可靠而且受歡迎的電子收費系統。台灣的公共運輸品質又往前跨了一大步，台灣之福。開車族之福。

來源:Yahoo! 奇摩作者：唐湘龍

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