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daidai
鐵驢友〔中級〕

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#1 : 2007-6-1 05:29 PM 只看本作者	送花 (5) 送出中...

原由:本人最近從妹妹那收回了一件"危星"的陳年主機板（815ept pro ver.5），外觀還很新，開機也沒啥問題，但有幾顆電容爆漿，有時操作系統會當機...但很少..原本想說換個電容後裝起來玩玩LINUX..結果ooxx
想說現在原廠換電容不檢測也不用＄，結果生病的進去，躺著出來

...且"危星"不再像從前維修快速了...以前去換電容當天就可以拿的說...這次
送去換電容..5天...傳了封簡訊說缺料請領回=.=..馬上心裡就怪怪的...加上
看到其他人在危星維修服務討論區的恐怖發言，更是篤定挫賽了
拿回來果真開不起來，ＤＥＢＵＧ卡上顯示Ｃ１訊息就停在那了...哀
...以後不買"危星"的產品了...維修人員不知道從哪請來的
雖然說板子不用錢，但是明明還活著，只是生病說..沒想到躺著回來=.=
還跑了兩趟維修中心...心情真差

至於技嘉的服務就不錯了..拿去換電容..三天ok..主機板回來又生龍活虎了

華碩也還ok.服務據點多，有次朋友的主機板連續送了幾次回來都沒好，
後來朋友出國我也沒再替他送...過了一陣子.華碩客服人員追蹤到我的維修，直接跟我通電話，問說有正常了嗎？我說老問題還在...那客服人員說馬上替我申請良品寄給我..等我測試ｏｋ後再通知他，他會請快遞來收回問題板
這回奇蒙子就不同了...板子後來來了也試ｏｋ

至於青雲我就不清楚了，主要列出幾個
以上各家廠商的售後服務品質請各位多多發表意見及投票.供大家參考
感謝喔

[daidai 在 2007-6-1 06:48 PM 作了最後編輯]

相關關鍵字: 售後服務硬體主機板顯示卡

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#2 : 2007-6-1 06:12 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

台灣容易見到的電腦廠商不止這四家吧?

還是你指的是主機板廠商?

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#3 : 2007-6-1 10:12 PM 只看本作者	送花 (6) 送出中...

個人獨斷的偏見：

有設"快修中心"的大概也就這幾家了吧? 比起其它廠商, 把這挑出來比爛是不是有點不太厚道? 別家是不是連比爛的資格都沒有?

同情你的遭遇, 但是保固和保修是兩種概念, 保固沒做好是問題, 過期太久的產品不保修是正常, 新的主機板一片平均也不過兩千多, 廠商要備料多少種類多少量多少年來等使用者不知何時送修什麼型號的產品?
微利時代costdown不知多少年了, 使用者在買便宜貨還要求高品質的時候, 早就默認放棄高品質的售後服務了...

以上

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．吵吵鬧鬧的海島國~

#4 : 2007-6-1 10:31 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

過保的東西我是不曉得怎樣啦
但保固期內的東西微星的維修效率還不錯(就我的經驗)

不久前才送一塊K7N2去修,第二天就通知我去拿了

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#5 : 2007-6-1 11:29 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

引用:

chaeung寫到:

個人獨斷的偏見：

有設"快修中心"的大概也就這幾家了吧? 比起其它廠商, 把這挑出來比爛是不是有點不太厚道? 別家是不是連比爛的資格都沒有?

同情你的遭遇, 但是保固和保修是兩種概念, 保固沒做好是問題, 過期太久的產品不保修是正常, 新的主機板一片平均也不過兩千多, 廠商要備料多少種類多少量多少年來等使用者不知何時送修什麼型號的產品?
微利時代costdown不知多少年了, 使用者在買便宜貨還要求高品質的時候, 早就默認放棄高品質的售後服務了...

以上

您好~我所言並不是要比爛，而是希望大家踴躍討論自己不好的遭遇，讓消費者和廠商都有所警惕，至於過保問題，我最後也是摸摸鼻子...也沒跟原廠抱怨，只是原本可開機的主機板只說要更換電容，回來連開機都無法開機了，實在是ｏｒｚ阿

您說的高品質服務並不是我制定的...遊戲規則都由廠商決定，既然有這項貼心的服務...何不把它做好給做好呢？這樣也不會落人口舌...您說是吧

至於為什麼只列這幾家廠商，就如您所說的有＂快修中心＂
別家並不是不能比，而是我只對這幾家熟悉能做出評論
若有其他版友有其他遭遇，也歡迎提出，也希望在發言時能不偏頗的說出您的原由

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#6 : 2007-6-2 10:19 AM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

其實我的看法是覺得華碩微星都還不錯不過嚴格說起來
我覺得每家都還可以
問題不是哪家好壞
問題在下維修站的工作態度
這是我個人的看法
其實我覺得大家電腦依買回來
先多花點時間測試
還有BURN IN
基本上買回來做了1-2星期測試都沒有問題
注意一下電源穩定也OK
就都還好了
過了好一段時間才出現的問題很多都是因為電源不穩定增加零件壽命消耗
個人的短見

希望大家都買到好電腦喔~

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#7 : 2007-6-2 11:57 AM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

據說G牌快修中心的人員好像風評不怎麼好...
目前我個人走過華碩皇家以及微星展服感覺都還不錯..
我個人倒是比較推崇華碩~
微星也有宅配送修服務~而且只要花30元手續費..宅配費用msi會出@@
也就是只要先去申請線上報修號碼再去7-11..將相關資料以及問題填進去宅配單就可以了
方便性不錯@@

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#8 : 2007-6-2 12:23 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

主機板和顯示卡只用過華碩和技嘉的
不過在我更換前都沒送修過
所以我也不知道好不好
另外兩家的產品沒買過

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#9 : 2007-6-2 02:01 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

說到技嘉我就氣...

當初875P晶片剛出的時候...技嘉有出一張旗艦版...

GA-8KNXP（NON SCSI）......花了我8600大洋...

以及當初剛上市的9600XT...也是買技嘉的...6500大洋

結果...技嘉那張主機板常常給我當...不給我開機...

送修說沒問題...拿回來後高興就給我開機不高興就在那裡給我空轉...

結果現在那張就放在那裡當古董...

另那張9600XT更怪...試了好幾次不給我開機...

去拿另一張TI4200可以開...確定是顯示卡的問題...

拿去店家說要換...結果店家插上去就馬上可以開機

靈異事件不斷.........

現在...只要有技嘉的MARK....打死不買....喵的

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#10 : 2007-6-3 07:41 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

我的一些送修經驗是覺得各廠給我的感覺都不錯，東西回來都可以正常使用。
不過有時一些東西買回來三個月就壞掉，感覺還滿不好的.....像 BxxQ 的燒錄機，IxM 的硬碟...

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#11 : 2007-6-3 07:51 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

技嘉的產品今年初購入一片All IN ONE 主版...
用到現在都沒什麼問題...(沒超頻功能當然沒什麼問題

,要是沒超也爆漿就很猛了)

最大的問題是記憶體插槽超級難插阿!!!!!
只要拔起來一次,就要花很多時間重插到他抓的到

記憶體是A TOP的,主版是M61VME

目前家裡的電容爆掉都是自己換,沒有一片是在保固期內電容爆掉的

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#12 : 2007-6-4 04:44 AM 只看本作者	送花 (5) 送出中...

技嘉的主版維修比較鳥
在下碰過k8nf-9跑bf2或3D或破圖當機的問題
在陸續測過顯卡(華碩76GT→一方面拿同學的交叉測試，一方面送華碩皇家請他們檢測都沒有問題)
最後想當然是主機板的問題比較大了
送修時客服態度讓我很感冒
我跟他說玩bf2會破圖當機，結果他就說我們只測正版遊戲
我又不是沒買，講這話把人家看成賊似的
於是我又跑回家把我遇到有問題的bf2和diablo2拿來給他測
回家途中越想越不爽就自己買了張華碩的a8n-sli
回去上機後就沒有問題了
技嘉的版子就給他慢慢測
測了一個禮拜才拿到，他說是換張良品給我
印象深刻的是客服看到我拿一塔正版遊戲軟體時臉上錯愕的表情
我跟他說裡面東西一樣都不能給我少
包括說明書、序號、回函卡片...等等
並要他確實登載在單據上
沒辦法，給我不方便我幹麻給他方便
拿給華碩測我連點都不點完全信任
技嘉的態度那麼爛又何必給他太禮讓？

還有華碩有一點很不錯
我拿顯卡給他測，第一次換一張
第二次他說沒問題
可是我說我玩bf2破圖問題還在時
客服還要我如果還有問題不妨整台主機抱去給他們測→當時我只有顯卡是asus的
光這點我就覺得華碩的服務還不錯，另外還有一點就是，華碩雖然卡比較貴，不過卻是最有機會遇到沒有備品時無痛升級的廠商之一...XD
只是他顯卡一樣送修沒有備卡，要備卡要凹還不一定凹的到→相較這點有免費備卡和3年免費貨運返修服務的廠商，我碰過的也只有旌宇而已
而我最近的顯卡也從76GT升級到5500兩的7900gtx了，76gt當時還買了7100兩...XD
只希望我不要用到微星的保固才好，不過這張79GTX真的很超值，光看顯卡就很有氣勢(夠大張)，還比我的76GT還安靜...XD

不過保固是這樣啦
誰都希望不要有機會用到保固，站在消費者和業者的立場都是
但問題是3c產品很難講，尤其現在市場變化很快，很多新產品一推出就馬上要在市面上流通以免被對手佔去先機，有一部分的qc可能都靠消費者了...XD，再來很多產品都已經是對岸在生產組裝了，品質難免會有多一層的顧慮
因此碰到保固問題還是希望業者也能一起正視這個問題，costdown並不是重點，重要的是要把服務弄出來
誰能保證他自家的產品都不會壞？重要的是要有所擔當和負責，我想消費者也是可以體會跟諒解他們的困難點的...

[平凡小任在 2007-6-4 05:02 AM 作了最後編輯]

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#13 : 2007-6-6 09:24 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

微星比較差因為這常出現在他們產品上的缺陷所以無法維修又說修好
技嘉華碩雖然不好但絕不是差
個人送修這三家物品不下百次產品種類樣樣有經驗談

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#14 : 2007-6-18 08:43 PM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

我的技嘉顯卡跑bf2會破圖，超不爽giga的顯卡，
還是elsa之類的顯卡比較好，就是專業
不過giga的主機板倒是還可以啦

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#15 : 2007-6-20 01:58 AM 只看本作者	送花 (3) 送出中...

N年前幫人買一塊MSI牌6200顯卡買回去竟然出現畫面有線條
因為工作地點旁邊就有華X快修及微X快修跟一堆快修中心所以當然拿去給微X看當然我怕他說卡沒問題是主機問題所以拿整台主機給他
結論:

顯卡沒問題主機沒問題螢幕也沒問題那.....到底是什麼問題??? 嚇死人...內附驅動程式光碟驅動有問題

  我真的很無言當初想別人主機是微X板顯卡就也買同牌的好了結果卻是如此
最恐怖的來了~~! 那塊顯卡只能用某版驅動如88.88版用其他版或最新版下場皆一樣
這個問題處理時間下午2點~~到~~隔日下午6點才找出原因.....
以後幫人組電腦就看者辦  就算有要求我也會要別人買高級點的不然氣死自己...氣死你

補充一點:買好一點的卡真的比較沒後續問題拿去修我不一定會比大家少(因為我幫客戶拿去)......修就碰運氣吧!!!

[jrala 在  2007-6-20 02:00 AM 作了最後編輯]

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