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» 第二次又找HP幫忙..
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論壇跳轉 ...
主題:
[心情日記]
第二次又找HP幫忙..
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lase
銀驢友〔初級〕
永恆之包
今日心情
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． 流浪天使
#1 : 2007-10-16 05:50 PM
只看本作者
送花
(40)
送出中...
小妹不才...把自己電腦中的還原槽給弄壞了...所以小妹都沒辦法用那些原廠的東西重灌電腦
- -|||所以我都是拿家中那塊5~6年前的XP來重灌...
以前第一次重灌時....- -|||好多主機板上的驅動都抓不到.........我自己又找不到可以相對應的驅動....所以只好打電話到HP求助了..
那次的經驗是....我打了一通後~HP工程師給我了一些網址下載驅動~~但是哪些驅動裝完以後~還是有兩三樣抓不到~
後來反反覆覆大概三四次電話後才完全弄好....那次的感覺~真的很好~因為HP的工程師很有耐心的在詢問我事情~也很耐心的等我慢慢的照著他的指示做~
而最近小妹還是很笨的又把電腦弄的怪怪的.........................只好重灌...
結果有個UBS驅動抓不到~但是我的東西插上去還能用~所以我想那不是什麼重要的東西...
- -可是....當我的外接燒錄器啟用的時候.........我知道事情大了..........燒錄要超過兩三個小時..........
我滿頭大汗的趕快去YAHOO知識找原因~看到原來是匯排流驅動有問題.....才想起我那個USB驅動沒裝...
趕快寫了封MAIL給HP~希望他們幫我解決~~因為剛好遇到假日~
所以我等到星期一下午還沒得到回應後~就打了通電話去(其實是我沒耐性...那麼多問題~應該要照排隊來等待解決...但是我急-0-...所以用電話插隊了...)
HP的工程師依然是很有禮貌的詢問我~並指示我去操作電腦~
這時候有個很貼心的小動作讓我覺得很好~我請他們給我付費電話~我打過去給他們~以便我到電腦前操作~
HP的工程師說不能讓客人打付費電話~所以跟我要了手機電話~他會打給我~感覺真的很好~跟X信電話公司~還有中X信用卡公司差很多- -....
後來為了寄驅動給我跟我要了MAIL~~但我等了一天遲遲沒有收到...
隔天又接到我之前寄的問題的回應信...內容是叫我先做XP更新動作~
我又不好意思打電話去~所以回了封MAIL給工程師~
結果在3:00多接到他們的電話~~跟我在次確認我電腦的狀況後~也重新跟我確認MAIL~並再跟我要另外一個MAIL
真的嚇一跳~原本以為只會用MAIL再回信給我~~結果他們是打電話過來
感覺真的很好~這樣子的售後服務讓我覺得買套裝電腦也很棒~
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shiuh
論壇第一聰明
機車達人
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． MP-573T
#2 : 2007-10-16 07:28 PM
只看本作者
送花
(11)
送出中...
IBM Dell HP
三大工作站廠商
我最喜歡跟HP打交道..
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pigboss
銀驢友〔初級〕
☮свиньябосс☠
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#3 : 2007-10-16 07:41 PM
只看本作者
送花
(7)
送出中...
這些都比不上一個好人阿
上奇摩知識資訊我覺得太亂了
可以上PCDVD比較專業點
不然IRC、BBS回答比較即時
上PTT一定有很多鄉民想報名
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leacks
銀驢友〔高級〕
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#4 : 2007-10-16 08:02 PM
只看本作者
送花
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送出中...
看似不錯
但套裝電腦就比較可能遇到這個缺點!
自組的大都是買大廠~就比較不會!
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shinnuei
青銅驢友
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． 台灣
#5 : 2007-10-16 08:23 PM
只看本作者
送花
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送出中...
我覺得dell的服務不錯哦,我一個朋友在台東叫修
結果工程師從高雄坐火車去台東修理電腦,問他要
不要收費,結果半毛錢都不收哦
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aldofo
銅驢友〔初級〕
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#6 : 2007-10-17 12:00 AM
只看本作者
送花
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送出中...
我覺得品質與售後服務才是品牌的意義，做品牌不是打幾個廣告就可以了，
消費者的不良經驗絕對不會只影響一兩人，做品牌沒有品質，沒有售後服務，
買它幹嗎？
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leacks
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#7 : 2007-10-17 12:14 PM
只看本作者
送花
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送出中...
樓上+1
品牌電腦想賣得比別人貴
就一定要有它的原因
不然大部分都是客製化主機板&機殼
升級不易
為何一定要選品牌?
一般家庭主要還是為了保固
至於windows授權(我就不信有人買電腦用了2~3年系統沒有出現奇怪問題)
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． 台灣-失落的一角
#8 : 2007-10-17 02:17 PM
只看本作者
送花
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送出中...
雷絲～給你個建議，
下次有問題直接找 雞精 版大，
他人超好的，又耐操～ 找他就對囉
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ags
版主
雞精
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． 動物星球
#9 : 2007-10-18 12:42 AM
只看本作者
送花
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送出中...
豬頭這樣說，萬一沒修好不就要以身相許?
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deeping
開墾隊隊員
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#10 : 2007-10-18 09:14 AM
只看本作者
送花
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送出中...
其實我想這邊版上也很多大大都是高手(像是阿笨呀~或是歐媽媽之類的)~或許在這邊貼個求救文可能會有很多大大挺身而出唷!!!
只是HP在driver方面倒是還算不錯.....雖然有些comercial 機種機構不太良...fail rate有些還挺高滴.....其他都還算ok..
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． 台灣-失落的一角
#11 : 2007-10-18 09:15 AM
只看本作者
送花
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引用:
ags
寫到:
豬頭這樣說，萬一沒修好不就要以身相許?
對～
所以 .... 要不要修好就看你囉
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Soup
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． 湯
#12 : 2007-10-18 02:50 PM
只看本作者
送花
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引用:
xTheme
寫到:
引用:
ags
寫到:
豬頭這樣說，萬一沒修好不就要以身相許?
對～
所以 .... 要不要修好就看你囉
對啊，"
"那隻手其實是在蓋住滿嘴的口水，不要讓它流出來......
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． 台灣-失落的一角
#13 : 2007-10-18 10:16 PM
只看本作者
送花
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送出中...
不素偶流口水～不知道是雞大會流口水還是 ....
流口水的表情是 -->
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#14 : 2007-10-19 12:24 PM
只看本作者
送花
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豬頭的話因為缺牙，應該是怕噴出來....
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#15 : 2007-10-19 12:57 PM
只看本作者
送花
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唉呀～麥安勒啦，
說得那摸白，倫家會害燥的咩
(羞 ....................)
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