引用:
jocosn寫到:
引用:
leacks寫到:
網購有問題時好像都要類似方式處理~
有時如果不是太麻煩,要送人的我大多會先收再送
不過~既然你都買這麼多次了,我想這應該是意外吧
所以你有更好的見解嗎?
另請黃先生將此寄錯的商品與發票完成「密封包封」後寄回虎尾總公司，總公司收到您寄來的商品後....
可能這樣：照理講是公司派人收回。自己寄要花運費。要不就寄貴賓卡、折扣卷。
第一.之前在台塑購物網買東西時，訂購人跟收件人的資訊輸入是分開的(有兩組姓名電話地址)，所以我當然就在備註寫訂購人資訊，而他們還有電話確認，卻還有辦法把姓名裝錯，公司的橫向溝通絕對有問題。
第二.leacks大大說的是，假如是高雄朋友，我也是會請們他全部寄給我，我再自己送，但我朋友在台北啊Orz。如果過程中我有疏失，以類似方式處理我絕對可以接受，但實際情形卻不是，尤其又是分送北高兩地，然後又要依統一模式處理，就真的令人生氣。
其實，因為該收的都收到了，也沒打算要退，而且我也相信這次只是個案，所以我真的只希望他們針對作業流程瑕疵說一句道歉即可，也就是他回信第一段寫完打住就好了。但就是因為它加了第二段，才會讓我有PO上來的衝動，也讓我不會再想買他們的東西了。
再好的品質，如果沒有一定的服務態度，我幹嘛花錢再冒險去受一次氣~~
